多益网络近日被爆出诸多问题,这可是让不少关注游戏界的人吃了一惊。一边是对唐忆鲁等人的指控,另一边旗下游戏存在外挂泛滥、买量造假等情况,这真的是暴露了很多游戏管理和运营上的弊端。
多益旗下游戏外挂现象
多益旗下《神武4》端游,外挂现象非常严重。早在8月12日晚,玩家就看到大批使用外挂的账号被封禁。这说明外挂问题已经严重到引起官方重视不得不封禁的程度。那外挂的存在有什么危害?8月19日游云庭指出,外挂会拉高游戏公司在技术升级上的投入成本,破坏游戏内的平衡。
《神武4》端游8月13日在游戏发布官方公告称,对8月7日到8月13日使用外挂玩家进行封停,并且表明对使用第三方软件零容忍。可是记者深入调查发现,《神武4》和外挂的联系很难切断,甚至脚本开发者还在官网喊话,这说明外挂势力的嚣张。
外挂使用者解封情况
针对外挂使用者要是解封的情况,这也是一个值得探讨的点。游云庭表示,如果多益网络在用户协议里写了对外挂用户有权让其付费解封的情况,这种行为是合规的。否则会被玩家诟病,玩家也有权要求退款。这关于到玩家的权益和游戏公司规则制定的合理性问题,要是处理不好,更多玩家恐怕会有流失风险。很多游戏在外挂处理和解封规则上不好好制定,影响的不仅是游戏热度,更关乎公司收入等多方面。
买量造假背后情况
徐波在公告里提到,多益每年数亿广告费被唐忆鲁团队侵吞,买量造假严重结果就是花巨额广告费没效果。这背后可能是公司管理的漏洞。比如可能是监管不力,在管理环节出现的巨大问题。对于大型游戏公司而言,广告投入是为了吸引更多玩家,买量造假相当于把钱打了水漂,还影响游戏推广和公司声誉。像知名的游戏公司一旦在这方面出现问题就容易遭受质疑。
游戏公司应对买量造假要谨慎。游云庭指出分批买量相对较好。可是多益网络之前没有做好这方面把控,导致了现在的问题,这不得不说是内部管控的重大失误。
对多益旗下游戏的影响
多益网络旗下“神武”“梦想”系列是其核心产品。但近期的一系列操作让旗下游戏认同感受损。例如《神武4》端游因为玩家流失开始大面积合服。在游戏里面,玩家数量减少就会出现很多问题,像游戏里的社交氛围不活跃,各种团队或者组队活动难以开展。而对于一个长期的游戏来说,玩家的认同感是很重要的,一旦失去需要很长时间才能恢复。
其可能短期内影响旗下游戏业务运营。就以目前的情况来看,外挂泛滥,买量造假这些丑闻的爆出,肯定会让玩家和投资者等各方面重新审视多益的游戏,在短期内游戏热度和收益等方面必然受到波动。
投资者的关注情况
多益网络虽然未上市,但是好多投资者都在关注这次事件。他们在投资者交流平台就多益事件进行讨论。比如有投资者向世纪华通和完美世界提问公司内部管理相关情况。这可以看出游戏公司的内部管理,一旦出现一丁点儿的风吹草动,都会被投资者重视,他们害怕类似的情况发生在自己关注的公司身上。
甚至有投资者想把《神武》玩家引流到其他公司旗下游戏。这意味着多益的这次事件可能失去很多潜在投资者,也可能导致合作方等重新考量合作关系。
行业的警示作用
这件事情对多益的长期发展虽不是说有直接致命的打击,但影响了内部治理。从整个游戏行业来说却是一个警示。它给其他游戏公司敲响了警钟,告诉大家必须要重视外挂、买量造假等这些容易被忽视或者故意被放纵的问题。其他游戏公司看到多益的情况后,会对自身的运营管理进行审视,从而有助于净化整个游戏行业风气。
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