美团一直以来业务范围不断扩张,如今悄悄发力直播带货。这看似是新的机遇探索,但背后其实有着诸多状况值得探讨。
美团直播现状
美团直播助手测试阶段,对外卖酒旅、到店服务商家和达人开放,普通大众暂不能用。其优惠措施并没有让直播间火热起来,观看人数少、涨粉慢是常态。而且美团App的直播入口设置不合理,藏在二级且不固定,这大大增加了消费者观看的难度。像是旅行专场直播GMV最高才1200万,Mlive直播小程序数据也很惨淡。
在美团的内部,由于新业务烧钱亏损扩大,直播成为寻找业绩增长点、弥补亏损的尝试。这表明美团在直播业务上仍然处于初期探索阶段,有很多待改进和发展之处。
其他巨头冲击
其他互联网巨头都对本地生活这块大蛋糕情有独钟。拿抖音来说,不少餐饮商家涌入抖音直播间做外卖。抖音平台上餐饮商家直播团购套餐的形式取得了很好的效果。数据显示如4月北京禁止堂食后北京餐饮商户在抖音开播数量增加了20%。15万左右的品牌上半年接入抖音本地生活,团购商家增长4万左右。
还有京东也在研究进军外卖领域,将利用达达快送做配送。这些都对美团形成了外部竞争压力,美团必须在直播业务等方面有所建树才能稳固自己的市场。
直播成功要素
不管平台怎么变,直播电商本质是电商,要把握“人、货、场”三要素。以携程做例子,携程依靠自身庞大的旅游供应链体系,加上合作伙伴关系和梁建章个人IP,能够给消费者最低价促使下单。
携程“BOSS直播”带货超11亿,对整个旅游行业发展都起到了关键作用。携程也建立起了自己的直播矩阵。这就表明只有掌握这些核心要素,才能在直播业务上获得成功。
美团面临挑战
美团的直播业务不仅要解决自身存在的问题,例如改善入口设置提升用户体验等。还得应对来自外部有力的竞争。像抖音已经占据了餐饮直播的部分市场,京东如果也涉足外卖,美团的核心业务也会被分流。
而且其他平台在直播上已经取得的成绩,这些都是美团追赶和竞争的压力源。美团必须要想出自己的独到之处来发展直播。
不同平台差异
不同的电商平台有着不同的基因。就像携程在旅游直播上能利用自己的旅游资源优势做到很好。而美团是从本地生活服务逐步扩展到直播,要重新构建起适合自己直播的“人、货、场”。
美团需要结合自身已有的业务资源,例如外卖、到店消费等方面的资源,构建能和其他平台差异竞争的直播业务才能脱颖而出。
美团发展方向
美团要发展直播业务,如果要吸引更多的观众,持续增加GMV,首先要解决流量入口的问题。可能需要在App首页设置更明显的入口。还得优化直播间体验,像改善产品推荐算法等。
美团可以结合自身的本地生活服务资源做差异化直播内容,例如做一些和本地特色生活、独特美食相关的直播推荐,而不是完全跟风其他平台。
你觉得美团能在直播电商领域突围成功吗?希望大家点赞、分享并评论。