近年来电商行业竞争愈发激烈,腾讯旗下电商小程序腾讯荟聚的转型,这一事件让我们看到电商生态正在发生巨大变革。无论是传统电商还是新兴电商都在积极探索前路。
腾讯荟聚转型
腾讯荟聚转型为全新平台,聚焦发现和推荐品牌商家微信小程序。2月1日的这一转型公告,意味着腾讯在电商业务又有新动作。腾讯荟聚原来的业务肯定没能达到预期,此次变革是腾讯在货架电商战略调整。它在腾讯电商布局中的角色发生很大转变。这次转型面对的挑战不小,腾讯需要重新吸引目标用户到新的平台体系内。这过程需要各种营销策略的配合,内部资源也需重新调配。
传统电商的优势
传统电商在发展过程中,像淘宝等凭借多年积累,形成了完备的电商生态。传统电商模式下,面对海量商品,能够实现高效率带货。例如大促销活动期间,高效的物流配送和商品管理,吸引大量主播资源。将更多的人力、物力资源吸引到传统电商平台上。新兴电商在这方面的差距明显。传统电商吸引的不仅仅是消费者,还有众多上下游产业的资源集中。
新兴电商的尝试
新兴电商如小红书、知乎、微博等。这些平台做电商有着不同的玩法。例如,据燃财经报道,小红书有精准流量,吸引的是消费能力高的用户。一些商家就是看中这点选择在小红书开店。新兴电商平台运营模式和传统电商大不同。新兴电商依靠内容、兴趣、社交等来吸引用户。没有完备的电商生态,更多的是作为传统电商的补充,面临很多挑战和不确定性。
社交与电商融合
社交媒体融入电商是当下一大趋势。腾讯荟聚转型也是顺应此潮流。不同社交软件利用自身流量开启电商业务。例如腾讯有着庞大的用户群,在社交领域优势很强。在腾讯荟聚转型前,社交电商却影响力有限。社会学专家表示,随着用户习惯改变,社交电商具有很大潜力。同时也带来新问题,社交和电商过度融合,可能会影响用户体验,需要把握一个合适的度来平衡。
腾讯过往电商探索
腾讯之前在电商领域尝试很多。例如QQ商城、QQ网购,还收购易迅网、买卖宝等。但从结果来看,基本没成功。腾讯在电商领域的探索为何坎坷?其实这和腾讯的业务布局、市场竞争、商业战略等有关。腾讯本身社交业务太过强大,在电商业务资源投入不够始终是原因之一。像阿里等传统电商已经占据很大的市场份额,新兴电商又不断崛起,腾讯电商的生存空间被进一步压缩。
电商的内容策略
在当下,不管是传统电商还是新兴电商。都在重视内容生产。淘宝直播希望用内容撬动直播电商价值。对于新兴电商来说,内容优势打造至关重要。人民数据研究院建议,新兴电商更应抢占细分商品领域打造内容。而传统电商也要利用内容巩固业务。例如商品详情页的优化,客服聊天中的内容推荐等。传统电商加大内容投入,可以增强用户粘性,而新兴电商建立内容优势可以吸引更多用户与商家。
大家都看到电商格局在不断改变,腾讯荟聚转型只是一个缩影。那么在这么多的变革下,你觉得哪种类型的电商会最终赢得市场?希望大家能多多评论点赞分享本文。