1月20日凌晨拼多多平台出现重大漏洞，用户能随意领“100元无门槛优惠券”，这一情况引发广泛关注。此事像一颗石子投入平静湖面，激起千层浪。不少网友借此机会疯狂薅羊毛，有网友一晚充话费百余次仅花0.4元。
事件发生的经过
1月20日凌晨，拼多多平台的优惠券领取出现异常。大量网友得知消息后蜂拥而至。这期间有很多用户在凌晨上线，利用这个漏洞为自己谋利。不少人通过充值话费等方式获取巨大优惠，例如那个一晚上充值话费百余次的网友，利用几乎免费的充值大赚便宜。这种情况严重影响了拼多多平台的利益，使得平台遭受巨大损失。
这些用户的行为造成了拼多多平台数千万元优惠券被盗取。平台的正常运营受到冲击，从商业角度看，是非常严重的资金流失。
拼多多的回应
昨天中午，拼多多发布被盗取数千万元平台优惠券声明。今天再次发表情况说明，表示将打击黑灰产团伙。对于此次事件，拼多多明确表示为网络诈骗案件。这一立场是基于他们调查后的结果。拼多多认为这不同于东航的异常票价事件。东航将卖出异常低价的机票全部认可有效，但拼多多认为自家事件是套券诈骗案件。
拼多多强调这种优惠券从未出现在正常线上促销，也没有线上入口，表明平台本身没有主动引发这个问题。
优惠券获取途径不正常
优惠券是黑灰产团伙通过非正常途径生成二维码后获取的。这些二维码在社交平台黑灰产群流传。拼多多表示从未针对该优惠券生成二维码，也未在APP及小程序展示信息。这就表明这些二维码完全是不法分子的操作。
虽然每个认证用户正常应仅可领取一张，但黑灰产团伙用非法手段批量获取。他们通过“养猫池”，用众多虚拟账号作案，试图通过虚拟充值转移不法所得。这一行为涉及金额达数千万元，严重侵害了拼多多平台利益。
普通消费者行为定性
对于跟风使用优惠券的普通消费者，拼多多并不认为他们同黑灰产团伙一样。黑灰产团伙企图通过诱导普通消费者跟风扫码，来达到逃避刑责目的。普通消费者可能只是受到巨大优惠的吸引，没有想到背后的诈骗性质。在黑灰产团伙扩散二维码后，很多普通消费者以为是正常优惠券领取渠道而参与其中。
与数据安全无关
拼多多强调本次事件不涉及数据安全问题。这是为了让平台正常用户放心。原本正常领取使用的优惠券不受影响。这是为了稳定平台正常运营秩序，让那些没有参与此次漏洞薅羊毛的消费者放心，告知他们正常的消费环境并没有被破坏。
事件的警示意义
这件事给众多平台都敲响了警钟。拼多多要加强技术管控，防止类似事件再次发生。对于其他企业而言，也要检查自身平台漏洞。黑灰产团伙的存在是互联网商业的隐患，企业要提高警惕。广大网友也要明白，不是所有的优惠都可以随便拿，一些看似天上掉馅饼的事情，可能隐藏着诈骗风险。
你认为平台在遇到此类事件后，应该如何更好地平衡对普通消费者和自身利益的维护？
