阿里作为电商巨头,却一直对社交领域抱有极大热情,其在社交之路上磕磕绊绊。如今筹备新社交应用“Real如我”聚焦校园,人们不禁好奇它能否借助钉钉的成功在社交领域有所建树。
阿里的社交执念
阿里对社交有很大的野心。在电商领域取得巨大成功后,它不甘心在社交领域无所作为。在过去,发展社交不仅是业务拓展的尝试,更像是一种非要达成的目标。它尝试通过支付宝等途径进入社交领域。虽然电商业务与社交领域有不同的逻辑,但阿里坚信社交可以为它的商业版图添砖加瓦。从战略布局来看,它认为社交能与电商形成协同效应。例如,社交能增加用户粘性,让消费者更多地依赖阿里的生态体系,这有助于对消费者数据的深度挖掘。
这也是竞争的需求。腾讯在社交领域的强大让阿里有很大的危机感。腾讯利用社交获得了大量的用户数据,从而能更好地拓展业务,如广告、游戏等。阿里看到了社交背后巨大的商业潜力,它希望能够在社交领域分一杯羹,来形成更稳定、更庞大的商业生态。
钉钉在阿里社交布局中的意外崛起
钉钉原本是为企业服务的工具。然而在新冠肺炎期间,情况发生了巨大变化。钉钉的用户规模一下子大幅增长。这对于阿里来说是意想不到的机遇。钉钉不再仅仅是企业交流的平台,它开始被赋予更多的社交使命。
阿里迅速做出反应,在钉钉平台上推出钉钉圈子这一社交功能。钉钉圈子注重一些创新内容,目的在于吸引更多类型的用户,尤其是教育领域的用户。例如在教育方面,有很多创新手段,像内置扩散和社群建设。这有助于在特殊时期满足用户多样化的需求,如线上学习、教学资源分享等,为阿里发展社交带来了新的希望。
钉钉圈子面临的竞争压力
在社交领域有一座难以逾越的大山,那就是微信。微信已经深深扎根于人们的生活。从社交关系的建立到日常的沟通、支付、获取信息等,微信几乎都能满足。
钉钉圈子虽然有一定的创新性功能,可在用户规模和用户习惯方面,远远不及微信。即便是在教育功能方面,虽然有所创新,但相比微信的小程序功能,在丰富性、便捷性上可能还稍逊一筹。想要扩大用户群体,真正成为社交领域认可的平台,钉钉圈子要走的路还很长。
阿里社交发展的多元化尝试
除了钉钉圈子外,阿里还在筹备全新社交应用平台“Real如我”。这一平台主要针对校园市场。校园市场有其独特性,年轻用户具有很强的接受新事物能力,并且社交需求旺盛。
阿里看到了这个机会,试图通过聚焦校园市场来找到社交的新突破口。如果这款应用能够成功,可能会改变阿里在社交领域的困境,为之后拓展更多类型的用户奠定基础。这也是阿里根据腾讯在社交领域一家独大的局面做出的有针对性的策略调整。
用户体验决定社交平台的未来
对于用户来说,无论是钉钉圈子还是其他社交平台,功能只是一个方面。使用的体验感才是重中之重。拿微信举例,很多用户习惯了它简洁的界面和方便的操作。
阿里的社交产品如果想要赢得用户,就必须要在这方面下功夫。如果钉钉圈子或者“Real如我”在操作流程上复杂、界面不友好,即便功能强大也很难吸引和留住用户。用户还会考虑到日常的使用习惯,例如是否容易与亲朋好友互动等。
阿里社交之路的展望
阿里在社交领域虽然面临诸多挑战,但也拥有机遇。钉钉圈子可以说是一个起点,为它积累了宝贵的社交经验。如果阿里能够不断优化用户体验,深入挖掘社交场景。
它也许能够在社交领域逐渐扩大份额。然而这需要持续的投入和创新。社交领域一直在发展变化,新的需求不断出现。阿里需要紧跟这些变化,才有可能实现社交方面的 ambition。