车管业务办理一直以来都存在一些痛点，比如工作日大家都在上班，很难抽出时间去办理。不过德阳市公安局交警支队车辆管理所于2023年6月25日启用的“24小时自助车管所”业务为大家带来了便利。
业务启用背景
以前群众办理车管业务，受到工作时间和工作地点的限制。在很多地方，正常工作日期间群众要上班，很难抽出专门时间去办理车管事务。德阳市积极行动起来推进公安交管“放管服”改革，巩固深化“我为群众办实事”的理念。他们意识到群众对于非工作时间办理业务的强烈需求，就这样“24小时自助车管所”应运而生。它是深入推进改革的好举措，切实把群众的需求放在了首位。在德阳市公安局交通警察支队车辆管理所自助服务区，群众开启了新的车管业务办理体验。
“24小时自助车管所”利用了现代的科技手段，如人工智能、大数据等。这让它打破了传统办理在时间和地域上的限制，在原有办理方式基础上增添了新的途径。
设备情况
现场的设备配置相当齐全。目前有着车驾管业务自助受理机8台，能很好地满足办理业务中的受理环节需求。自助体检/照相设备2台，这对于驾驶证相关业务中涉及到的体检和照相环节提供不少助力。还有自助制证机2台，为证件办理完成后的制证起到关键的作用。众多的设备齐全且各有分工，让整个自助车管业务办理流畅进行。这些设备的存在不仅仅是数字的体现，更是可以从具体的每一项业务办理流程中看到它们的作用，例如制证机，是完成驾驶证各项换证业务结尾环节的关键。
业务范围一汽车
先来看机动车业务当中的行驶证补领业务。办理时机动车所有人只需要持本人身份证放在识别处，随后按照流程选择业务类型、人脸比对等一步步进行。当整个流程走到扫码缴费和制证完成等环节后就能现场领证。机动车号牌补领也有明确流程，按照规定的步骤来都很清晰，只是最后要到窗口办理临时号牌，并选择窗口自取或者邮寄方式。车主联系方式变更、机动车信息查询相对要简单一点，基本按前面的初始步骤操作到业务受理完成就可。
业务范围二驾照
驾驶证业务办理流程也是清晰明了的。像驾驶证有效期满换证、驾驶证遗失补证等类型业务。本人持身份证按流程从识别开始到最后现场领证和前面的行驶证补领有类似之处。而驾驶证联系方式变更、驾驶证信息查询较为简单，业务受理完成就代表结束流程。不同的业务有对应的流程，并且区分得很细致。这样便于群众准确地办理自己需要的业务，不会因为业务的混淆而出现办理错误等问题。
自助体检照相业务
自助体检业务开始前同样以持身份证为开端。选择体检类型后，借助人脸比对等环节完成信息输入等。按照语音提示的规范进行体检，提交后还要等待医生审核。审核完成就可以扫码打印体检表。自助照相业务需要先选择拍照类型然后人脸比对等之后采集照片并选择满意照片就可以现场打印。这些业务板块间相互独立又配合度极高，全面满足了车管的各项需求。
特殊注意事项
在办理过程中一些特殊情况需要注意。比如“24小时自助车管所”办理业务基本都是通过语音提示操作，一般5至8分钟能办理完成相关业务，这效率相当高。但是办理驾驶证补换业务仅限于四川省核发的驾驶证，外省的驾驶证就不能单纯使用自助办理，得去窗口办理。机动车号牌补领也有限制，仅限德阳籍车辆，自助办理完成后的领取方式也要按照规定来，如选择窗口自取或者邮寄方式。
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