当城市便捷交通管理成为人们期盼,招远交警大队突破重重障碍,建成烟台首家“24小时自助车管所”,就像黑夜里的明灯,照亮了市民便捷办事的道路,这其中有着怎样的故事与意义?
创新服务理念
在便民服务的道路上,招远交警大队从未停止探索。为了让市民享受更优质、更便捷的车驾管服务,他们在“放管服”改革的基础上不断创新。聚焦“服务群众不打烊”,决定建设“24小时自助车管所”,打破时间和空间限制,让市民随时能办理业务。 这样的创新理念在2019年3月初现雏形,随后大队开启了漫长而艰难的建设历程。
全力建设攻坚
“24小时自助车管所”在中小城市建设面临诸多难题,数据接口、技术问题都是横亘在面前的大山。自2019年3月起,大队成立以主要领导挂帅的建设攻坚领导小组,车管所具体负责,科技公司参与。他们积极争取上级交管部门支持,从软件设计到设备采购,从场所选址到硬件建设,每一步都充满挑战,但他们没有退缩。
建成投入使用
经过四个多月的不懈努力,7月15日,招远交警大队的“24小时自助车管所”终于建成并投入使用,成为烟台首家。这个具有里程碑意义的时刻,标志着当地车驾管服务迈向了一个新台阶。此前,“24小时自助车管所”大多只存在于武汉等大城市,如今在招远落地,让中小城市的市民也能享受到先进的服务模式。
业务实际运作
目前,“24小时自助车管所”里机动车六年免检自助机已投入使用。截至特定时间,已办理车辆检验合格标志申领业务77起。这台机器将人脸识别、智能机械手、数据共享核查等模块一体化,综合核验人、车、证、保险等信息,能自动受理机动车6年免检业务,快速核发检验合格标志。
车主使用体验
对于符合“6年免检”业务的车主来说,使用这台自助机非常方便。他们只需携带本人二代身份证和车辆行驶证,按照流程提示操作,大概等待1分钟左右就能领取到检验合格标志。不少车主表示,以前办理此类业务需要在上班时间去窗口排队,现在随时都能来办,节省了大量时间。
未来服务规划
招远“24小时自助车管所”位于市车管所大门东侧,24小时无人值守营业。下一步,车管所还将增设自助体检照相一体机,等配套自助服务终端和缴费功能全部开通后,驾驶人可以24小时自助办理补换领驾驶证、驾驶人照片写入、交通违法处理、信息查询等多项业务。这将进一步提升市民的办事体验,真正实现一站式便捷服务。
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