在如今的数字市场竞争中,搜索结果被竞争对手“鸠占鹊巢”是一个令人挠头又颇具看点的现象。抖音能在第三方应用商店占了快手关键词搜索的置顶位,这背后隐藏着诸多行业性的问题与竞争乱象。
品牌竞争下的搜索关键词抢夺
如今市场竞争愈发激烈,各品牌都想抢占先机。像小米CC9 Pro和小天才电话手表的案例,搜索关键词被竞品购买后,自家产品的搜索结果被排在后面。这就让很多想要寻找特定产品的用户被误导,降低了原产品的曝光度。而且这种现象多处发生,充分表明很多品牌把购买竞品搜索关键词当成一种竞争手段,并不在乎用户的搜索体验。这种不择手段竞争的方式,影响着众多品牌产品的正常推广。
竞品关键词购买的往事与现状
早前就有类似的事情不断发生,不是个例。以前这种购买竞品关键词的行为更像是偷偷摸摸的“阴谋”,给其他品牌挖坑。而现在则堂而皇之,加上推广或广告的标识,演变成了“阳谋”。在当下的市场环境里,品牌之间差异很大,但仍然有这样的情况出现,似乎一些品牌就是想蹭热度或者把竞争对手的用户吸引过来。不管怎样,这成为了一种普遍的竞争态势。
法律争议助长不良竞争
2013年欧洲法院的声明以及谷歌法律顾问的观点,使得购买竞品搜索关键词在法律上处于灰色地带。这就导致很多品牌觉得有机可乘,即便这么做有失道德,但因为连是否违法都说不清,那就纷纷效仿。法律界定的不清晰,间接推动了这种不良竞争模式的蔓延。各品牌无须过多担心被法律制裁,就可以大胆使用这个手段来利于自己的市场推广。
平台的纵容与短视弊端
平台和分发渠道随意给品牌提供购买竞品关键词机会,却忽视了这样做带来的恶果。以应用商店或者搜索引擎为例,出现用户搜索A,结果出现B、C、D的情况。用户体验不断下降,平台在用户心中的可信度也会大打折扣。当平台的信誉受损,用户粘性降低,最终损失的还是平台自己。平台只看到眼前利益,出卖了搜索的公正性,却没考虑长远发展。
用户的无奈与识别难度
用户是这种恶意竞争的直接受害者,满怀期待的搜索结果被干扰。虽然现在部分搜索引擎或应用商店对这类文不符题的搜索结果有标识,但很多用户还是很难快速分辨。这就导致一些购买竞品关键词的品牌得逞,干扰用户决策。用户只是想简单快速得到想要的产品信息,却被迫陷入品牌的不良竞争陷阱中。
现象背后的反思与改变
这种购买竞品搜索关键词的乱象,让整个行业呈现一种无序竞争的状态。如果行业要健康发展,就需要在道德和法律上都进行约束。法律需要给出明确的界定,道德层面企业也要遵守操守。平台要加强审核,不能只看重商业利益。
那么大家认为这种购买竞品搜索关键词的情况,在未来会不会得到有效的控制?