在电商大促期间,各个平台都使出浑身解数,这其中有许多值得关注的亮点与变化,也隐藏着不少痛点待解决。
菜鸟供应链预售订单前置生产
如今电商大促竞争激烈,时间就是金钱。菜鸟供应链在大促期间,将预售的订单前置生产。例如31日晚8点消费者付完尾款后,他们迅速行动。菜鸟速递的快递员立即处理包裹,下沉到站点。在得到消费者允许后,能于当晚22点之前派送,这大大提升了消费体验。这背后反映出电商企业争抢配送时效,以满足消费者对快递速度的高要求。
这样的运作模式不仅建立在大数据对消费者需求的预测上,也得益于物流供应链的高效协同。多个环节相互配合才能实现快速的包裹处理与派送。
淘宝针对类目商家扶持
淘宝在增设一级类目后,预计将给予类目商家扶持政策。这体现了淘宝不断调整运营策略。有专门的小二进行运营,有助于逐步丰富商品种类。这对于商家来说是新的机遇。像一些中小商家过去可能面临资源有限等问题,现在就有可能得到淘宝官方的助力。
从过往经验看,这种扶持往往能带动一批商家的成长,同时也促使商品品类的扩充,从而满足消费者更多样的购物需求。
阿里旗下平台业务升级
阿里旗下的1688和闲鱼重要性提升,升级为淘天集团的一级业务。1688在国内批发领域举足轻重,升级业务意味着更多的资源投入和更重要的战略定位。闲鱼在二手电商领域活跃用户众多,此次升级也是其发展到一定规模的体现。
这种升级有助于整合资源,提升平台影响力。对于在这些平台上的买家和卖家来说,会有更多的保障和更好的服务,在优化交易流程等方面也会有更多的探索。
快手京东在双11的合作
快手电商双11开启,与京东物流合作。京东物流成为快手官方特邀合作伙伴在双11期间提供保障。京东的物流配送服务如送货上门等,能提升用户在快手平台购物的满意度。这是电商平台间优势互补的典型,快手可以借助京东物流的强大基础设施,为自己的商家和用户提供更好的服务。
在有了靠谱的物流保障后,快手商家能更放心地备货和销售,对于带动双11销售额有积极意义。
京火计划的数据洞察
京火计划能让商家和服务商查看相关数据很实用。借助该计划能看到用户在B站观看内容后15天内在京东的电商行为,包括商品浏览、加购等数据和下单GMV等信息。这种跨平台的数据信息整合为商家优化营销策略提供依据。
商家可以根据这些数据了解到推广内容的实际效果,从而调整自己在B站的推广策略,实现更高的投资回报率。
快手电商揽收时效调整
快手电商在特定时间内发货订单揽收时效从24小时调整为48小时。这是考虑到电商大促时期订单量巨大的现实情况。这样的调整给予商家更多的时间去处理订单,确保物流环节的稳定。
不过对于消费者而言可能会导致获取物流信息有所延迟,但从整体运营来看,有助于减少物流初期的压力,避免因为过度集中的揽收需求导致物流瘫痪。
腾讯视频号小店相关服务
在腾讯的视频号小店,“放心买”和“极速退款”由系统自动展示,这很方便商家。腾讯广告在双11大促推出视频号直播推广广告助力计划也是一大助力。商家投放广告引流直播间有机会提升效果。而对于部分商家的不正当营销低价引流行为的回查也显示出平台规范市场的决心。
商家不需要自己申请开关相关服务标识,节省了精力。但也要遵守平台的营销规则,才能更好地在平台上发展。
美团优选涉足社群团购
美团优选推出“团买买”小程序涉足社群团购业务。它背后的运营公司为美团优选APP开发公司。团买买作为微信社群经营工具为私域交易提供解决方案。这表明美团在探索新的业务形式扩大市场份额。
这样的业务拓展可能会改变社区团购领域的竞争格局,对于消费者来说也许能享受到更多的优惠和便捷服务。
菜鸟裹裹助力淘宝天猫商家
菜鸟裹裹上线店铺DSR评分关怀能力为淘宝天猫商家助力。免费外呼高活跃消费者前置关怀物流体验,有助于护航店铺评分。在竞争激烈的电商市场,店铺评分直接影响客流量。
这个功能从消费者端着眼,提前解决可能出现的物流相关投诉,从而维护商家的口碑。
你们觉得哪个平台在双11期间的举措最能吸引你?欢迎点赞、分享和评论。