家庭医生制度改革推行十多年,重点人群签约服务已走向成熟。而上海杨浦区在这基础上不断创新,将服务延伸到职业人群,带来全新的健康管理模式。
新站启用,服务职业人群
近日,新江湾城社区卫生服务中心抖音社区卫生服务站正式启用,地址是抖音新江湾园区T1五楼。该服务站面向园区所有企业职工,包括抖音集团员工。这一举措让努力工作的职业人群不再是健康服务的盲区,也优化了营商环境。以往,职业人群常因工作忙碌忽视健康,该服务站的设立适时填补了这一空白。
医企合作,创新服务模式
该服务站采用企业与社区卫生服务中心合作模式,企业提供场地,卫生中心派出医务人员。彭杉等工作人员认为这是健康管理的模式创新,能让职工无病预防、小恙处置、重症预警。职工在办公室附近就能得到贴心医疗服务,节省时间和精力,也避免因小病拖着不看而恶化。
同步时间,提供定制服务
服务站时间与园区工作同步,为职场人群“无缝对接”。它还提供“定制化”“菜单化”服务,满足不同职工需求。这种精准服务方式一改传统社区服务模式,更贴合职业人群快节奏生活,大大提高了服务的便利性和针对性。
便捷转诊,保障就医权益
对于需转诊的患者,家庭医生可通过“专家号源下沉市级平台”,提前5天预约市级专家号。这为职工就医提供极大便利,尤其是在面临重大疾病或疑难杂症时,能及时得到更专业的诊治,确保职工能获得系统、连贯的医疗服务。
功能社区,探索新服务模式
早于2018年,杨浦区针对“功能社区”就开始探索新家庭医生服务。“功能社区”是如企业、学校等按功能划分的场所,是劳动力和青少年聚集处。大桥社区卫生服务中心在长阳创谷试点“午间医小时”,针灸、肠胃调理等受到白领青睐,表明该模式契合职业人群需求。
持续完善,打造健康管理标杆
杨浦区形成了许多新经济特点的产业园区,针对职业人群健康需求不断完善服务点建设。新江湾社区卫生服务中心还会继续协同企业,调研近2万名职业人群需求,设计全生命周期健康管理服务。他们期望建立可复制推广的新模式,打造基层健康服务标杆,为更多地方提供借鉴。
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