很多老客户最近频繁咨询视频号本地生活团购,且团购内测已开展一段时间。对于商家而言,掌握入场方法至关重要。下面为你详细介绍。
团购入场途径
目前想在视频号上架团购,商家只能通过服务商操作。只有服务商能让商家创建团购链接、上架到视频号橱窗,商家达人才能在带货中心添加商品,短视频或直播时挂团购链接,用户视频号下单到店核销。近期不少商家就通过服务商成功开启团购业务,业绩有增长趋势。
若商家想尽快使用该功能,可通过芝麻视频号助手申请,能实现私域公域互通,利用微信群、公众号、朋友圈等私域流量,提升品牌知名度与营销额,创造商业价值。许多中小商家使用后,私域流量转化效果提升。
创建团购券
商家把小店授权接入芝麻视频号助手后台,就能在【本地团购券】 - 【团购券管理】 - 【创建团购券】操作。某餐饮商家在接入后,轻松创建出适合自己的团购券。
团购券类型有代金券和兑换券,商家可自定义代金券面额、券有效期、可用门店、可用时间及退款规则等。一家美容店根据自身营销需求,设置了不同面额和有效期的团购券,吸引了众多新老顾客。
设置核销方式
若商家有多门店,为方便核销可设置不同核销账户。设置后,相关人员能登录芝麻核销助手小程序或PC端进行券码核销。某连锁超市就通过设置核销账户,提升了核销效率。
通过设置核销账号及负责店铺,可防止员工职权乱用,提高运营人员工作效率。一家服装店因合理设置核销账户,管理更加规范有序,员工工作失误减少。
团购券售后
客户到店消费可能因团购券过期、不在使用时间或更换套餐等申请退货退款。此时店铺管理人员可登录芝麻视频号助手管理后台处理售后。一花店经常遇到客户因花期问题申请退款,通过平台能快速处理。
管理人员可处理已发货仅退款订单、纠纷单订单、拒绝或同意退货退款等。一家火锅店就对恶意退款订单进行了合理拒绝,维护了自身利益。
除达人分享员和商家直播外挂团购链接销售外,商家还能借助芝麻视频号助手端的分享员推广商品。越来越多商家开始尝试这种新的销售方式。
与传统推广相比,视频号分享员功能将广告费用转化为佣金奖励分享员,降低了商家成本。某文具店使用此功能后,推广成本大幅下降。
视频号优势及行动呼吁
微信视频号基于微信社交关系链,有多种免费流量资源,如好友、公众号、社群、朋友圈和搜一搜等,能为视频号引流,实现高增长和快速裂变。众多品牌借助这些流量优势,迅速提升了知名度和销量。
商家们正处在视频号本地生活团购的机遇前,要把握这个机会,赶紧行动起来,利用这一平台为自身发展创造更多可能。现在不行动,又要等何时?
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