商家寄望落空 /b>
在如今直播带货火爆的浪潮下,不少小商家如刘先生般,满心期待通过这一模式提升销售额。他们投入大量资金邀请主播,可现实却残酷无比。众多小商家原本盼望的销售成绩不仅没实现,连主播出场费都难以挣回,这种反差让无数小商家欲哭无泪,陷入经营困境。
此前,有小商家花费大量精力,从十几个旅游博主中精心挑选合作对象。该博主此前数据出色,可直播时竟一件商品都未售出。而商家自己平时直播,还能有十几单的销量,如此落差,令人心塞。
高坑位费陷阱 /b>
资深电商运营人员小鱼透露,部分主播索要高昂坑位费,甚至用拿来的钱去刷单。有主播坑位费要5万元,却拿出3万元刷单。这种行为严重损害了商家利益,可商家往往蒙在鼓里。
另外,一些索要坑位费的中小主播,退货率极高。一位电商运营人员称,这类主播退货率超50%,很可能就是刷单导致。商家不仅没赚到钱,还在退货环节损失惨重,苦不堪言。
退货率差异 /b>
针对直播带货的退货率情况,不同类型的主播有所不同。不收取坑位费的主播,退货率基本取决于商品类型,大部分在5% - 15%。而收取坑位费的主播,退货率明显偏高。
电商直播业务负责人段先生认为,直播时消费者决策时间短,存在冲动消费的情况。消费者事后冷静下来觉得不需要,就会选择退货。这导致商家即使有销量,最终实际盈利也大打折扣。
刷单的买卖 /b>
记者调查发现,网络上存在刷直播观看量的业务。某刷单人表示,25元可买到抖音直播100人观看量,但不是真人。真人观看价格为每小时10元/人。这种虚假流量严重破坏了直播带货的市场生态。
众多小商家为营造直播间热闹氛围,吸引真实买家,不惜花钱刷单。可虚假终究无法长久,当消费者进入冷清的直播间,看到虚假繁荣后的真相,对商家、主播都会失去信任。
网红刷单目的 /b>
深谙网红直播带货运营的业内人士指出,刷单网红主要分两类。一类为接广告,提高粉丝量和直播间人数,在谈广告时能提高身价,获取更高报酬。他们为了利益,不惜破坏行业规则。
另一类是利用从众效应。就像淘宝店刷单一样,直播间销量快速上涨,能吸引更多消费者跟风购买。可虚假销量带来的短期利益,无法支撑长期发展,只会让整个行业更加混乱。
刷单背后隐情 /b>
调查发现,不少人将网红刷单矛头指向MCN机构。一些MCN机构为赚“坑位费”快钱,诱导或协助网红刷单。他们不顾商家和消费者利益,只看重自身的经济回报。
不过,也有人认为如今刷单市场不如从前。电商运营人员王韩表示,平台监测技术发达,哪怕找真人刷量也易被发现。尽管如此,刷单现象依然存在,给直播带货行业带来了诸多负面影响。
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