现在旅游类App很多,马蜂窝作为旅游垂直型内容App曾很受欢迎,但如今它要面对最强劲的对手——小红书,一场较量在所难免。
马蜂窝的昔日辉煌
马蜂窝作为旅游垂直内容社区平台,在资本市场收获颇丰,也得到了消费者的青睐。它的核心竞争力在于其完善的旅游社区体系,这一体系让用户能分享旅行经历、交流旅游攻略,为许多旅行者提供便利,各地游客都在此找到了合适的旅行方向和指导。
曾经的马蜂窝是很多人旅游决策的重要帮手,数据显示在互联网流量平台未爆发式崛起前,它占据较大旅游内容市场份额。其社区内用户活跃度高,真实的内容输出为其积累了大量忠实用户。
小红书的崛起
小红书最开始是美妆领域流量平台,后来覆盖范围不断扩大到了全品类,其中就包括旅游。早在2020年,比达咨询报告显示,该年上半年用户旅游决策时对传统OTA平台和旅行垂直社区依赖降低,小红书成为最常使用的出行决策平台,有63.7%的用户使用。
头豹研究院统计也表明,在2020年上半年,小红书在用户旅游决策方面已超越携程、飞猪、马蜂窝等传统旅游服务平台,成为消费者旅游决策第一入口,其在旅游领域的影响力日益凸显。
对马蜂窝的冲击
小红书的强势加入,使许多用户转向流量更大的该平台进行种草与被种草。久而久之,像马蜂窝、穷游网这类单纯涉及旅游的垂直型内容平台就被用户淡忘。很多曾经马蜂窝的忠实用户,也被小红书丰富的内容和高流量吸引过去。
对比马蜂窝,小红书凭借多元化内容优势,迅速在旅游市场分走一杯羹。马蜂窝以内容切入的优势被打破,用户开始更倾向于在小红书上寻找旅游灵感和建议,让马蜂窝面临巨大压力。
各平台的内容生态构建
不仅小红书,携程也想分内容市场一杯羹,它打算通过旅拍、直播、点评、KOL等手段构建内容生态,以期吸引更多用户。2021 年,携程直播场次超万场,与 KOL 合作推出多条特色旅游线路。
飞猪计划培养 3000 位旅游行业达人,打造自己的旅游内容体系,提升平台在旅游内容上的竞争力。其达人也产出了众多优质旅游攻略,吸引了大量用户关注。
小红书的消费模式
小红书目前更多是搜索平台而非消费平台。在抖音、小红书等App中,暂时无法达成完整的OTA服务,消费者在这两个平台被内容种草后,大部分会转向飞猪、去哪儿网等平台购买旅游业务。
对于消费者而言,一站式旅游消费并非刚需,他们习惯先在小红书等平台种草,再到其他专业平台购买。比如小张在小红书看到西藏旅游攻略后,去飞猪订的酒店和车票。
小红书对旅游业的渗透
在露营这个曾小众的旅游领域,小红书具有先发优势。在它的推动下,露营从鲜为人知变成过去两年最火的新兴旅游方向。很多露营地在小红书上得到推广,吸引大量游客前往。
从各种迹象看,小红书几乎涉足旅游业方方面面,直接打通了上中下游。例如,它既帮助旅游景点宣传,也为旅游产品销售引流,还能让游客分享游玩感受。
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