辛巴首秀神话与数据隐匿
一个月前辛巴被封号后回归首秀，简直像一颗重磅炸弹，直接打破直播电商天花板，销售额突破 13 亿元。这成绩确实亮眼得很，可奇怪的是，要是错过了这场直播，在快手上就很难发现辛巴真实销售情况了。所有相关蛛丝马迹全没了，没直播回放，没商品链接，也没快手小店，就像一场只存在几小时的梦幻泡影。
这不由得让人思考，快手这么做是为啥？是为了营造一种神秘感，还是有着不为人知的隐情？把销售情况藏起来，难道不怕影响主播和平台的公信力吗？这其中的缘由实在让人捉摸不透。
快手“隐秘电商江湖”现状
快手上好像存在一个“隐秘的电商江湖”，平等、公开、透明在这仿佛成了稀罕物。快手家族的 GMV 动不动就过亿，但这到底是“自嗨”，还是真的“破圈”了？电商流量助手平台壁虎看看记录了快手直播无数辉煌瞬间，可记录虽在，实际情况却扑朔迷离。
消费者错过了现场直播，关于这场直播的一切信息可能就“消失”在网络中了。就像一场烟花表演，结束了就什么痕迹都没了。这样的不透明，消费者怎么去判断商品的真实情况，又怎么去理性消费？
商品销量溯源难题
在快手上，难以溯源的不仅仅是商品销量。在其他电商平台，商品的销售数据和评价等信息都相对透明，消费者可以清晰地了解商品情况。但快手不一样，一旦错过直播，商品相关的很多信息都没了。
这对于消费者来说太不利了。买东西总得有个考察依据，可快手这样的操作，让消费者在很多时候只能凭直播时的一时冲动下单。没有售后的追溯和参考，消费者的权益怎么保障？这真成了一个亟待解决的问题。
带货场域的不稳定性
快手带货场域的不稳定性表现得十分明显。“一位接近快手主播的人士说，这是快手直播间专属的节奏，但匆忙感经常会让消费者失去了商品的考察期”。这话说得很实在，快手直播间里那种急匆匆的氛围，让消费者很难冷静思考。
而且直播结束，不仅所有商品全部“下车”，头部主播的小店时常会消失在他们的主页。消费者根本来不及仔细选择和对比，就像一场限时抢购，过了这村就没这店了。这能让消费者放心购物吗？
快手电商体验不佳
有一位曾在主播快手小店里下单的买家，没有像在其他电商平台上那样，第一时间顺利找到自己的订单，层层折叠的入口，让很多习惯传统电商模式的用户感到极不适应。在当今追求便捷消费的时代，快手这样复杂的操作流程，简直是自断后路。
本身电商竞争就激烈，消费者图的就是个方便。快手要是不改进下单和查询订单的流程，迟早会被消费者抛弃，谁愿意在一个购物费劲的平台上浪费时间？
快手电商的发展对比
从发展态势上看快手和其他平台差距还是蛮大的。36 氪此前报道称，丁磊的直播首秀曾接触多家平台，最终选择快手，是因为快手给出的资源更丰富。但即便如此，《IT 时报》记者在快手和抖音上随机搜索 31 个品牌，在快手设有官方账号的只有 45%，且粉丝数量远远低于抖音。
而且从《2020 年直播电商数据报告》能看出，抖音和快手各有特点。抖音增速在加快，和快手的差距在缩小。曾被视为开启抖音带货热潮的罗永浩业绩下滑严重，这也反映出直播电商竞争的激烈程度。快手这一路“无心插柳”走上电商路，但在品牌引进和发展稳定性上，还需要下很大功夫。
你认为快手应该如何改善目前直播电商中的这些问题？如果你觉得这篇文章对你有帮助，欢迎点赞和分享。
