2019年被称为“直播电商元年”，这一新兴的销售模式引发大众的好奇与关注。数字背后反映出大众的购物新趋势，商家看到营销新途径，可“翻车”事件让其可信度成疑，它还能走多远也是争议点。
直播电商的兴起
直播电商在2019年兴起不是偶然。许多电商平台纷纷推出这一模式。随着互联网的发展，消费者渴望新的购物体验。像在一些大城市，年轻消费者们乐于接受新鲜事物。直播带货将产品直观呈现。商家捕捉到这个机会，于是大力投入，使得直播电商开始蓬勃发展。这一时期，一些早期进入的主播开始积累大量粉丝。
直播电商兴起还得益于网络的普及。不仅是城市，在农村很多地方网络也逐渐覆盖。一些农民也参与到农产品直播带货中，这拓宽了销售渠道，为农产品走向全国创造了条件。
成为商家营销新利器
商家发现直播带货能大幅提升销售额。例如在某些促销活动期间，通过主播的推荐，产品销量大增。不少小品牌借助直播电商被大众熟知。而且这种营销成本相对传统营销方式较低。对于品牌推广来说效果显著。商家还能根据直播中的反馈及时调整产品策略。
直播电商能精准对接目标客户。如一些美妆品牌，在美妆主播的直播间，受众大部分都是对美妆感兴趣的消费者。这种精准性提高了营销的效率。让商家的投入更有价值。
改变大众消费习惯
以前消费者习惯在实体店或者传统电商平台购物。现在很多人越来越喜欢在直播间购物。以高女士为代表的消费者，在直播间能享受到优惠。一些消费者还养成了关注主播直播预告的习惯，时刻等待着喜爱的产品上架。在一些中小城市，家庭主妇们会在空闲时间看直播购物。
消费者对品牌的认知也在改变。以前靠广告，现在靠主播的推荐。而且消费者更倾向于购买主播推荐的性价比高的产品，而非单纯看品牌知名度。
主播运营模式的差别
像李佳琦团队注重粉丝黏性。他不是只讨好品牌方。会为粉丝争取最大福利。他会对产品进行挑选。在直播中他要是对产品不满也会“吐槽”，这样反而让粉丝感觉他很真实可靠。而有的主播可能一味迎合品牌方，时间长了就失去了粉丝信任。
薇娅也是如此。她直播时会对产品严格筛选。为了维护粉丝感情，会拒绝一些不合格产品的合作。她还经常做一些粉丝互动活动，例如抽取幸运粉丝赠送礼品等。
面临的质疑与挑战
“翻车”事件让大众对直播电商的可信度产生怀疑。在一些监管不到位的地方，可能会有虚假宣传的情况。流量大多被头部主播占据，中小主播生存艰难。一些小品牌如果不能进入头部主播的直播间可能很难打开销路。而且消费者的新鲜感也可能会渐渐消失。
从监管角度来看，相关部门需要制定更完善的规则。这就需要时间和不断的探索。很多直播带货的产品售后也存在一些问题。比如退换货可能比较麻烦。
未来的发展前景
5G时代、4K、VR技术会让直播电商体验更好。比如消费者能更细致地看到产品细节，就像在实体店一样。对于中小企业来说，直播带货时靠近生产线、原产地能更好地满足消费者需求。越来越多的品牌方高层参与直播也会推动其发展。
更多品牌加入直播电商是趋势。像天猫双11期间很多品牌开直播间。未来会有更多创新模式，如可能会加入更多互动元素等。
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