当前,本地生活赛道“战况激烈”,各路巨头争食蛋糕,而视频号虽已入局,却至今未见有突出亮点。其能否在这场战役中突围而出,着实让人捏把汗!
发展历程:摸着“抖快淘”过河
视频号在发展中一直有模仿借鉴之嫌,先是学直播带货、推广游戏,如今又涉足本地生活领域。它跟随着“抖快淘”的步伐前进,可这条路并不好走。眼看着其他平台在各个领域风生水起,视频号只能亦步亦趋,努力追赶。这种缺乏自主创新模式的发展方式,让它从一开始就在竞争中落了下风。
现在各个平台都有自己的特色和优势,视频号在跟随的过程中很难形成独特的竞争力,未来到底能发展成什么样,谁也说不准。
业务现状:小范围试水
目前视频号已上线本地生活组件,并进行了小范围的内测。像汉堡王中国这样的头部商家品牌,已在视频号直播间成功上线团购兑换券。在“汉堡王”视频号主页,不仅有商品橱窗,还有会员、自助点餐、外送到家等功能按钮。这说明视频号已经初步搭建起本地生活的一些基础设施,能实现兑换券交易、到店自助点餐和外送等业务。
不过,现在还只是小范围试水阶段,未来能否在更多领域和商家推广开来,存在不确定性,而且其能否持续稳定地运营这些业务也有待观察。
功能短板:尚待完善
尽管取得了一定进展,但视频号很多本地生活组件功能还在优化阶段。有些页面下的“点餐”“外送”“预约”功能还无法实现,会出现“该功能不可实现”“当前时段不可预约”等提醒。这样不完善的功能,会让用户在使用过程中感到不便。
在竞争激烈的本地生活市场,如果不能及时把这些功能完善好,用户很可能会选择其他功能更强大的平台,这对视频号本地生活业务的发展来说是个不小的障碍。
竞争格局:强敌环伺
本地生活赛道可谓是高手如云。元老美团基础设施完善,凭借庞大的用户体量和成熟的服务体系,稳坐一方;抖音靠优质内容吸引用户线下消费,又用低价策略拉新留存;快手除了常见服务,还在高客单价业务布局,靠差异化竞争。
和这些竞争对手相比,视频号目前还没有明显的优势。在这个群雄逐鹿的市场中,视频号要想从中突围,压力可想而知。
前期尝试:收效甚微
视频号之前也做过一些尝试,比如曾计划以图文形式开局,可后来因为没有额外的流量扶持,达人们做图文推荐的积极性不高,内测形式也就不了了之。这表明视频号在发展过程中缺乏清晰的规划和有效的扶持政策。
前期的这些失败尝试,浪费了一定的时间和精力,也让视频号在市场上错过了一些发展的黄金时机,给后续的发展增加了难度。
突围难点:破局艰难
如今视频号本地生活分为短视频和直播两种场景,和抖音有相似之处。但抖音靠优质内容和低价吸引并留住用户,视频号想从泛知识类内容突破,却至今没有出彩的内容。而且视频号用户多为中老年人,他们点餐意愿低,有意愿的也习惯在美团或饿了么下单。
这样一来,用户下单意识不强,商家就不愿意多掏佣金,进而形成恶性循环。视频号要想打破这个局面,找到一个像“李佳琦”“董洁”这样的出圈博主带货难度很大。不打价格战,又难以吸引用户,破局之路充满坎坷。
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