网红主播道歉风波 /b>
就在品牌回应李佳琦直播不久,淘宝女主播薇娅道歉登上热搜。前一日直播中,她介绍产品时提及更换明星代言人,惹粉丝不满。虽公开道歉,品牌也声明未换代言人,可好多网友依旧不接受。直播界顶级网红翻车,揪着观众的心,让我们看到直播光鲜背后暗藏的问题。
类似李佳琦、薇娅这样的顶级网红,一举一动备受关注。一次不当言论就能引发轩然大波,也反映出粉丝和消费者对他们的严格要求。直播已成为电商重要组成,网红主播在其中影响巨大,稍有不慎就会出现信任危机。
明星带货争议不断 /b>
不光网红直播会“翻车”,明星带货也争议连连。前段时间,一篇文章称与380万粉丝时尚博主合作推广,几百万播放量却给网店带来几乎0流量。而今年夏天,明星王祖蓝直播间卖大闸蟹,消费者买蟹券后无法预约提货,跑到他微博投诉。明星利用人气带货,效果却大打折扣,甚至伤害消费者。
明星有庞大粉丝群,走进直播间带货,看似能为商品增色,然而现实却不尽人意。在利益驱使下,有些明星或许未对商品严格把关,导致消费者的不满和吐槽,这严重影响了明星的形象和声誉。
网红商品质量存疑 /b>
网络上,消费者对网红推荐商品的售后与质量问题反映颇多。比如李佳琦网店销量最高的一款面膜,有人称用一次就过敏,还发现和之前买的有很大区别;还有人吐槽售后差,客服态度不好。而面对这些质疑,明星网红很少公开澄清回应。
网红凭借自身影响力推荐商品,粉丝往往因为信任而购买。但当商品出现质量和售后问题时,网红却选择沉默,这让粉丝感到被辜负。长此以往,粉丝对网红的信任会逐渐瓦解。
直播带货热潮兴起 /b>
在李佳琦、薇娅频频上热搜背后,是网红直播成电商销售“标配”。《2019中国电商半年度发展全景报告》显示,2019年电商直播带货兴起,88.5%受访直播电商用户表示直播带货能强烈激起购买欲,美容彩妆最受欢迎,约三成用户每周看四到六次直播。
强烈互动性、实时体验和产品优惠,让电商直播成流行消遣和购买渠道。直播营造的购物氛围能很快刺激消费者下单,尤其是限时优惠等活动,让消费者感觉不买就亏。它也打破了传统购物的时间和空间限制,人们随时随地都能参与。
李佳琦直播高人气 /b>
借短视频出圈,李佳琦一夜爆红。淘宝数据显示,10月20日他“0点开抢,错过悔一年”直播,推39件产品,吸引3112.55万人观看。这么高的人气,足以证明他在直播界的影响力,也让众多品牌看到了直播带货的巨大潜力。
李佳琦独特的直播风格和对美妆产品的专业讲解,吸引了大量粉丝。他能精准抓住消费者心理,把产品特点讲得深入浅出。但同时,高人气也伴随着高风险,产品一旦有问题,影响面会非常大。
消费者态度不一 /b>
在“你会买网红直播带货的商品吗”微博投票中,近半数网友称“不买,这就是新版电视购物”,也有人说“买不买看需求”,仅不到10%网友表示“买,看过直播就知道可信”。消费者逐渐变得理性,不再盲目跟风购买。
网红明星带货有不少问题暴露,消费者也学聪明了。购买商品考虑更多是商品本身质量、性价比,而不只是因为主播名气。这对网红明星是挑战,也有助于直播行业健康发展。
现在问题来了,如果你是网红或明星,面对带货出现的一系列问题,你会采取什么措施来挽回局面?欢迎大家在评论区留言,觉得本文有用的话就点赞和分享!