在2015年底,很多人对直播的商业潜力还持怀疑态度,但马云这样的商业嗅觉敏锐者,已预感到直播将成未来商业流行手段。而快手直播在这浪潮中不断探索前行。
快手直播定位与目标客户
快手直播定位为“消费类直播”,是快手重要营销手段。它主要瞄准四类电商客户。主播大V在直播时会详细介绍商品背景、适合人群和优劣等。相较于客户自己花时间研究,直接通过直播选商品更便捷快速,为消费者节省大量时间和精力。
直播实际效果展示
现场使用商品是快手直播很重要的环节。消费者在这个环节可以清晰得知商品实际状态,了解其是否能满足使用效果。这种直观展示能让消费者更准确判断商品好坏,增强购买信心,比单纯看商品图片和文字介绍有效得多。
优惠促销吸引消费者
快手中的主播会发放许多店铺找不到的折扣和优惠券。在购物节时,发放的商品种类和优惠更丰富。这对消费者很有吸引力,即便原本没打算购买商品的人,看到这么大的优惠力度,也可能产生购买欲望。
激发潜在消费需求
有一类客户本来没想买东西,无聊时看看直播打发时间。比起静态快手界面,人们更喜欢动态有声音的直播。他们在看直播过程中,可能刚好看到喜欢商品,或者受到氛围影响冲动消费,从而成为购买者。
主播发展与销售成果
早期快手直播主播处于聊天表演顺便导购阶段。比如薇娅,在短短2小时直播中增粉2000,为“达人销售”打下基础。到同年10月,她销售额高达7000万。名人效应在初期快速拉新、销售商品,还建立起产品与用户间的信任。
直播未来发展思考
和抖音等以内容营销为主再发展商城的产品比,快手直播在“消费类直播”占主导。目前直播多是快节奏介绍短期消耗品,首单成交不易。若官方或大V推出数字化课程,或许会吸引行业人士购买。同时,给直播和商品加tag,让快手精准分类和搜索,可能会有改进。
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