商家在一些平台的遭遇总是让人唏嘘。有商家没同意某些要求后,自家店上不了流量推荐,美团生意变差且平台补贴取消,而抖音外卖也并非一帆风顺,下面来具体瞧瞧它的困境。
业务进展不明
此前有消息传抖音将在6月底或7月初于全国一二线城市上线外卖业务,相关负责人予以否认。可不少供应商已开始做准备,这就让抖音外卖的走向变得扑朔迷离,市场都好奇它究竟何时、怎样切入外卖领域。
尽管官方否认,但供应商的动作说明市场对其外卖业务很关注,大家都想看看抖音这个流量巨头会给外卖市场带来怎样的变化。
GMV目标难完成
抖音外卖刺激有限、涨势乏力,难以完成GMV目标。它虽靠到店团购业务前期吸引不少商家,迅速抢占市场,但想彻底打通外卖业务盈利模式,面临诸多阻碍。上半年GMV成绩不理想,给抖音着实泼了盆冷水。
这反映出抖音外卖从团购拓展到外卖的过程中,遇到不少难题,仅靠前期的流量与模式,难以支撑其业务大规模增长和盈利。
履约力是短板
抖音想凭“团购配送”差异化,规避即时性弱点,但本地生活绕不开“履约力”。美团、饿了么通过高效履约培养起用户消费心智,抬高时效要求,而抖音没建立自己的履约体系,在竞争中不占优势。
这意味着抖音外卖要在市场站稳脚跟,必须解决履约力不足的问题,否则很难满足消费者对即时配送的需求。
团餐策略未达预期
抖音团餐成绩源于流量层优势,可弱时效性、高客单价的团餐难以支撑整个本地餐饮业务。从团餐起步的差异化策略未实现预期市场效果,未能承接住主流到家业务需求。
这表明抖音想通过团餐打开局面的想法,在实际操作中面临现实困境,团餐市场特性限制了其外卖业务整体发展。
业务逻辑存问题
传统餐饮线上升级以线下履约为核心,流量引流;抖音做外卖主次颠倒,先种草再点单,以流量培养需求,延长订单生成周期,商家投入产出比降低。
这种业务逻辑差异,让抖音外卖在与传统外卖平台竞争时,处于不利地位,对商家吸引力大打折扣。
市场信心待重塑
抖音有商家反映被收取10%-15%服务费,而官方只抽2.5%左右,且低价补贴难持续,履约成本高致综合价格无优势。即便加大拉新力度,市场热情也已冷却。
这凸显出抖音外卖要跑通业务流程,还得重塑市场信心,否则难以在竞争激烈的外卖市场立足。
大家觉得抖音外卖能否解决这些问题,成功跻身外卖主流市场?如果觉得文章有用,别忘了点赞和分享!