在闲鱼上购物,要是遇到卖家不发货,退款问题可让买家头疼。下面就来详细说说闲鱼卖家不发货时的具体退款规则。
主动申请退款前提
在闲鱼,卖家不发货不会自动退款,得买家主动申请。无论何时,只要卖家没发货,买家自付款起就能申请。不像有些平台可能有自动退款设定,闲鱼得买家自己行动,比如小李在闲鱼上买手机,卖家迟迟不发货,小李就得主动在平台操作退款流程。
未点击发货的退款情况
当订单显示买家已付款,买家申请退款后 48 小时,若卖家没点击发货,钱会自动退回。2019 年 12 月数据表明这是常见退款规则。例如小陈买平板电脑,申请退款后等 48 小时,钱就回到账户,避免资金长时间搁置。
已发货但有问题的退款情况
卖家已发货,买家申请退货退款,系统给卖家 5 天响应时间。如果卖家 5 天不处理,默认达成退款,按买家申请约定退款。小赵买衣服发货后不满意申请退款,卖家没回应,5 天后钱就退回来了。
在线付款后见面交易退款
买卖双方选在线付款后见面交易,从卖家操作“发货”起,若买家 10 天没确认收货且未申请退款,20 天自动会收货。小王买自行车选此交易方式,以为没确认就没事,结果差点自动打款给卖家,还好及时申请退款。
约定发货时间的退款权益
闲鱼一般规定 3 天内发货,买家和卖家也可自行约定。要是约定时间内没发货,买家能取消交易。有些卖家发货随意,要是没约定好,买家利益难保障。小张跟卖家约好 2 天发货,结果卖家 5 天才说发不了,小张就取消了交易。
特殊退款超时情况
如果买家没发起退款申请,卖家也没发货,买家付款第 365 天超时后系统才自动退款。这就提醒买家别拖时间,早申请退款早安心。但是很多买家可能不知道这个规则,导致资金长时间占用。
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