抖音即将上线外卖服务的消息引发广泛关注。这既让人看到抖音在本地生活服务领域的勃勃野心，也让人好奇它能否真的撼动美团等老牌玩家的地位，毕竟这块市场竞争惨烈且格局相对稳定。
抖音外卖试点现状
目前抖音的“团购配送”项目正于北京、上海、成都试点。这三座极具代表性的城市，人口众多消费力强。其允许商家自助入驻是一种积极信号。这意味着抖音在逐渐开放商业资源。之前的试点更多为定向邀约，现在给予商家更大自主权。如此这般，更多当地商家能参与进来，丰富商品的类型与数量，为消费者提供更多选择。不过相对于整个中国庞大的市场，三个城市还只是一小步的尝试，很多地区的消费者还只能等待后续的推广。
抖音虽然处于试点阶段，但一直在积极布局。外卖业务并不单是前期准备，后续的大规模推广和优化也极具挑战。毕竟外卖行业的配送时效性要求非常高，从接单到配送到达消费者手中，每一环节都需要精准衔接。
抖音超市上线
抖音超市的上线是抖音本地生活服务的重要布局。比如深圳市区提供小时达服务就极具吸引力。消费者在App上简单搜索即可购物。而当初在广州、深圳、惠州和东莞四个城市试点的时候，还是小二定向邀约本地生活商家入驻。这种从定向邀约到逐渐放开的转变，体现出抖音超市业务在不断拓展。
这一业务给消费者带来了便利。他不再需要去实体超市，各种生活用品、食品等都能买到。对于商家而言，可以借助抖音庞大的用户流量拓展销售渠道。然而，抖音超市面临的竞争不小。众多传统超市和线上超市早已抢夺市场份额，抖音超市需要拿出更吸引人的价格、服务，才可能赢得更大的市场份额。
过往外卖业务的尝试
早在2021年7月抖音的“心动外卖”小程序就已存在只是处于内测不对外开放招商。如今相关商标已注册。这表明抖音对外卖业务早有想法并且持续在推进。当时未对外开放招商，也是一种业务的摸索，试探市场的接受度同时测试自身的运营能力。
从曝光到初步尝试注册，这一路走来也耗时不短，可看到抖音进军外卖业务的谨慎态度。这是个投入巨大且回报不确定的业务。市场上原本已有美团、饿了么这类的强劲对手，抖音需要找到差异化竞争的方式，不然难以在竞争中站稳脚跟。
配送能力的短板
抖音缺乏自己的配送队伍是个不容忽视的问题。虽说2022年8月19日饿了么和抖音达成合作，12月初达达、顺丰同城、闪送也纷纷与抖音合作，但过度依赖这些配送服务商不是长久之计。相比美团等有自己配送团队的企业，抖音在配送时效性、服务质量的管控上处于不利地位。
例如配送高峰期，如果合作的配送服务商运力不足，那么消费者的体验就会很差，这对抖音本地生活服务发展是个致命伤。而且后续若要大规模发展，配送成本也是重要的考虑因素。目前来看如果不能形成自己独特的配送体系，在竞争中会显得很被动。
抖音用户流量优势
抖音拥有6亿日活跃用户这确实是个极大的优势。仅仅是这个数字就使很多竞争对手望尘莫及。在《2022抖音生活服务数据报告》中，我们能看到覆盖城市超370个，合作门店超100万家，“种草”短视频达16.7亿个，探店达人有1235万名。这个流量基础能使抖音在推广本地生活服务业务时有更多途径。
通过用户间的传播和达人推广，可以让本地生活服务业务快速被大众知晓。商家也看重抖音平台巨大的流量，愿意入驻。可是光有用户流量还不够，转化为实际的长期稳定的消费订单才是成功的关键，毕竟流量并不等同于实际购买力。
与其他巨头的规模差距
目前抖音在本地生活市场的体量和美团仍有极大差距。零售电商专家也表示抖音的本地化运营和管理能力有待提高。美团已是数千亿规模，而抖音最多百亿级别。这种差距不是短时间能弥补的。虽然抖音发展速度不慢，短短两年就布局不少业务，但想要真正缩小差距需要在运营模式、城市覆盖面等多方面进行提升。
像美团在很多城市都有深厚的线下资源与运营经验，能提供更精细化的服务。抖音目前很难做到这点，还需要长时间经验的积累和模式的优化。
抖音在本地生活业务方面已经有众多布局，但要真正破局还面临众多挑战。各位读者，你觉得抖音依靠自身流量优势能否在本地生活服务领域成功站稳脚跟？欢迎大家点赞、分享并在评论区留言。
