在当今的互联网商业版图中,抖音本地生活业务的发展动向无疑是充满看点的重要话题。尤其是其在成都构建大本营并不断拓展业务这一现象,值得深入研究。
抖音成都大本营格局
抖音将许多部门集中在成都建设大本营。在成都OCG国际中心,有研发、创新业务、商业化等部门,这反映出成都是抖音本地生活服务布局中的战略要地。就拿“抖音来客”来说,这个商家专属经营平台由成都团队运营,背后的运营主体是有着1亿元注册资本的成都所见所得科技有限公司。这一布局体现出抖音对成都的重视和信任,相信成都的人力、资源等各方面优势能助力本地生活业务的发展。成都的资源优势吸引了抖音在此集结力量,众多部门集合在一起可以更高效地进行业务整合与协同创新。
像这样的业务布局背后必然有其深度考量。成都是一个具有极大消费潜力的城市,市场广阔、人才汇聚。这就使得抖音众多业务在此开展有了坚实的基础。比如当地的互联网人才可以为抖音本地生活业务提供技术支持,而活跃的消费市场也为业务的开展提供了大量的潜在用户。这就是成都成为抖音本地生活业务布局重要地点的关键因素。
新业务团队成立
今年7月,抖音在成都还成立了新的业务团队,且可以看作是抖音版的大众点评。一个新的业务团队出现标志着抖音在本地生活领域有了新的发展思路。这个团队主要针对的是成都本地乃至更广泛的市场,进行业务的深度开发与拓展。从办公地点位于成都OCG国际中心这一细节也可以发现,抖音是想让各个业务团队之间更好地互动与合作。
这些新业务团队的成立可能还承载着其他任务。抖音想通过新的团队来探索更多元化的本地生活服务内容。在不断有新玩家入局本地生活服务领域的背景下,抖音需要不断创新业务模式。而且这个类似大众点评的业务团队或许会依靠抖音的流量优势,挖掘出更多大众感兴趣的本地生活消费点,从而打造出一个具有抖音特色的本地生活服务模式。
外卖与团购配送业务
抖音本地生活积极开展外卖与团购配送业务,既符合当下市场需求也显示出抖音对外卖业务的战略野心。团购配送业务朝着到家方向努力,目前主要是商家自配送。这一阶段商家自配送有助于抖音筛选出具有配送能力的优质商家。但这只是开始,随后接入更专业的配送供应商是必由之路。
从业务发展角度来看,抖音想要构建更完善的外卖配送体系是明智之举。让更多的外卖配送供应商加入,可以扩大其服务范围增强服务能力。比如在一些偏远地区或者订单高峰期,多供应商模式可以确保外卖顺利送达。目前抖音在小程序方面的设置就有助于商家和服务商抓住更多商机,从而提升整体的用户体验。
业务量不断加大
抖音本地生活服务在成都的员工表示业务量在不断加大,在线下不断吸引新的商家接入。这反映出抖音的诸多布局和努力开始得到实际成果。每天都在对接新商家这个实际行动,证明了抖音在本地生活服务市场有着强大的吸引力。一方面是抖音平台的流量红利吸引商家入驻。抖音大量的活跃用户就是吸引商家的磁石。另一个方面也表明抖音的品牌价值逐渐被商家认可,因为商家愿意相信抖音能够为自己的生意带来积极的影响。
商家不断接入不仅能丰富抖音本地生活服务的资源,反过来也利于抖音巩固自己在本地生活市场的地位。随着更多商家的加入,抖音可以整合更多的本地生活服务资源,例如不同商家可以提供差异化服务,这就能满足用户更多样化的需求,从而让业务增长进入良性循环。
业务版图扩张
从业务版图来看,抖音本地生活已经形成了到家团购、到店团购、旅行等多方位布局。这种多元化布局有利于抖音降低经营风险,提高整体的竞争力。不同业务板块可以互为补充,互相促进。例如到店团购业务可以吸引线下用户,进而为旅行业务带来潜在客源;到家团购又可以与到店团购形成差异化服务,满足不同用户群体的需求。
这样的业务版图拓展也是抖音顺应市场趋势的表现。现代消费者的需求日益多样化复杂,单一的业务模式难以满足大家的需要。抖音能够快速发展出多方位业务,说明其具有敏锐的市场洞察力。通过这种多业务拼图式的布局,抖音有望在本地生活服务领域占据更大的市场份额。
与同行的竞争与启示
抖音在本地生活领域面临着诸多竞争。像快手与美团合作来提升本地生活服务能力,这给抖音带来一定压力。同时美团涉足短视频、直播等领域也在抢占市场。然而抖音也有着独特的优势,它本身也是短视频巨头,有着海量的用户基础。
这也能给其他想要进入本地生活服务的平台启示。首先要善于利用自身优势资源,比如抖音利用它的短视频流量优势。而且要不断创新业务模式,积极拓展业务版图,这样才有可能在竞争激烈的本地生活服务市场站稳脚跟。
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