点开温州公安部门新媒体账号的那一刻，你会被那满满的“网红范儿”所震撼。百万粉丝量、过亿点赞数，粉丝自建交流群，这简直就是新媒体界的强力战队。这种成果在政务新媒体中犹如一颗璀璨的明星，吸引着无数人的目光。
温州公安新媒体账号的粉丝规模
温州公安系统如今拥有13个百万粉丝账号，国内鲜有这样庞大的政务新媒体矩阵。这不是轻易就能达成的成就。在其他地方，可能能有个别成功的政务新媒体账号，但像温州公安这般数量众多且规模庞大的，实属罕见。例如在一些中小城市，政务账号的粉丝量可能寥寥无几，而温州公安却做到了这种量级的粉丝聚集，这背后定是付出了诸多努力。这表明温州公安已经很好地把握了新媒体的传播规律，摸准了民众的喜好。
每一个账号的粉丝增长都是长期积累的过程。它不是一蹴而就，而是日复一日地更新优质内容，积极与民众互动的结果。正是这种持续的投入，才使得粉丝规模逐渐扩大。
子颜与交警超级IP的打造
在“温州交警”抖音账号，子颜成为超级出圈IP。她为了能让群众接受劝导，日常要关注网络流行梗，学习幽默表达。数据显示，其“一颜难尽”系列视频为账号吸引了近六分之一的粉丝。像在某热门视频里，子颜以幽默的话语劝导司机遵守交通规则时，这个视频收获了大量点赞。她的存在改变了民众对交警执法的固有印象。以前交警执法给民众很冰冷的感觉，但她让交警执法和劝导有了温度。
子颜这样的超级IP，提升了交警在民众心中的形象。她不是简单地在镜头前做做样子，而是切实地将交警的执法理念以全新的方式传递出去，成为温州交警柔性执法模式的鲜活代言人。
温州公安的柔性执法与亲警务
温州公安的“亲警务”成为新名片。在过去，民众对交警执法抵触。现在通过子颜、嫣涵这样的人物，探索出柔性执法模式。例如在执法过程中不再是单纯的处罚，而是先进行人性化的劝导。
在日常工作中，他们将执法为民的理念融入到各种工作里。这种“亲警务”的模式让警察在民众心中“人设”变得真实生动可亲近，拉近了警民之间的距离。就比如在处理一些轻微交通违规时，交警以温和的态度解释交通规则，反而比严厉的处罚更让人容易接受。
乐清公安的爆款秘诀
“乐清公安”官方微信公众号以为民服务为宗旨打造爆款内容。他们基于近年来诈骗案件的大数据分析，制作如《认识一下，他是我的一百分“现男友”》这类反诈预警文章。很多地方的公安公众号可能只是单纯转发一些通用的反诈知识，可是乐清公安却精准针对易受骗群体。这都是建立在大量的诈骗数据研究之上。每一个文章主题的选取，每一种诈骗类型的解析，都是经过深思熟虑的。他们关注的是实实在在的民众需求，所以能做出爆文。
精准定位的服务措施
针对工程车司机这个特殊群体，温州公安交警做得很细致。他们根据不同节点、天气制作并精准推送警示视频。在某个恶劣天气来临前，工程车司机们能及时收到交警部门发送的出行注意事项。这是依据工程车的特点和工程车司机们可能面临的风险量身打造的服务。
还有针对老年人，由于他们出行风险高且宣传难以到位。温州公安找到老人家人进行信息推送，并且确定重点老人群体一对一上门服务。像某社区的一些空巢老人，就成为重点服务对象，交警们上门为他们讲解出行安全知识。
温州公安新媒体运营的启示
温州公安在新媒体上的成功经验为其他公安部门乃至其他政务机构提供了借鉴。他们不再是传统的在办公室等待民众前来办事的形象，而是主动走出去，利用新媒体深入到民众生活中。首先是内容上的创新，利用热门的形式来包装内容。很多地方政务机构还在继续使用枯燥的声明性公告，而温州公安却能做出有趣的视频和文章。其次是精准的服务，像根据不同群体的特征划分服务内容。这是一种主动担当服务意识强化的体现。
你觉得你所在地的公安部门是否可以学习温州公安的新媒体运营模式？希望你能点赞和分享这篇文章，一起参与讨论。
