在电商领域,如何保障商品质量一直是消费者关注的痛点,也是平台发展的关键。快手推出的“靠谱货”项目就试图解决这个问题,这一项目成为行业热点的同时,也引发了不少的关注与期待。
项目的长期意义
快手的“靠谱货”项目并非一时兴起。“靠谱货”成为长期项目后,它将逐渐融入快手电商的日常运营中。比如在日后的日销以及正常流转过程中,这个项目都将扮演重要角色。从数据上看,随着更多经过平台审核的商品被纳入快手电商体系,这些优质资源将不断扩充。这也体现了快手电商朝着良性方向发展的决心,不断为用户提供更多选择的同时,保障商品质量。
而从根本上来说,这是构建快手优质电商生态必不可少的举措。对于整个快手电商体系来说,只有保证商品质量,才能获得可持续发展,从长远看才能不被市场淘汰。
改变消费决策依据
快手原本是个内容社区。过去,用户购买决策可能单纯基于对KOL或者网红的喜爱。如今“靠谱货”项目改变了这种情况。它让用户把关注点更多地放在商品本身的性价比上。例如,有很多用户以前因为喜欢某个网红就购买其推荐的商品,却遇到商品质量不佳的情况。现在有了“靠谱货”标签,用户能够基于商品本身的质量属性进行购买。
另外,这一项目也促使KOL和网红更加注重商品品质推荐。因为只有推荐靠谱的商品,他们才能更好地维护自己的粉丝群体。可以说,这个项目在一定程度上改变了快手的商业逻辑。
商品的展示优势
一旦商品被评选为“靠谱好货”,会得到多种展示上的优势。在卖货用户的小店商品页面、小黄车商品列表及商品中间页都能体现。这就好比给这些商品开了一条通往顾客的绿色通道。从商家角度说,这意味着更多的曝光机会。从一些抽样商家的数据来看,商品获得这个标签后的点击率和下单转化率都有显著提高。
对于消费者来说,这样明显的标识,让他们可以更快速地识别优质商品。在进行购买选择时,能够节省更多的时间。讨论到消费者购买心理,这样明确的标识能够给予消费者更多的购买信心。
选品库商品来源
“靠谱货”选品库中的商品主要来源于两部分。一部分是快手上接入的电商平台。这些电商平台的商品在进入快手平台时,需要具备完整的DSR、品牌资质以及授权才能通过审核入驻。还有一部分来源是用户自己开的快手小店,如服装档口型的商家等。这样的商品结构组成说明了“靠谱货”项目涵盖范围的广泛性和包容性。
但这种多元的来源也对监管提出了挑战。快手要确保无论是电商平台的商品还是小店的商品,在质量等各方面都是达标的,这样才能保证整个选品库的可靠性。
商家的平等对待
这次项目对于参与的商家种类一视同仁,无论是微商品牌还是其他第三方的电商平台品牌,都有相同的机会参与其中。这样的做法是为了吸引更多类型的商家加入到快手电商体系中来。比如一些新兴的微商品牌,也许他们规模不大,但有自己独特的商品,在这种政策下他们可以愉快地进入快手平台进行推广。
这在一定程度上丰富了快手电商平台的商品种类。不同类型的商家带来不同类型的商品,这可以满足更多消费者的不同需求。与此同时,也体现了快手电商的开放性。
后续的激励玩法
快手表示今后会制定各种各样不同的玩法。例如针对不同类目、参赛红人的粉丝量级、主要销售产品等会有细化的规则。这种多层次的设计主要是为了激发网红、KOL和用户的积极性。从过往的类似活动数据来看,越细化合理的规则,越能调动参与者的热情。
对于有潜力的中腰部垂直类用户来说,这种激励方式更是吸引他们积极投身到活动当中,有助于更好地把靠谱货和好的商品推荐给广大受众。
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