抖音生活服务发展迅猛,而服务商体系是其中重要的一环,很多有意愿的伙伴想深入了解却苦无门道,今天就来为大家揭开它神秘的面纱。
抖音生活服务服务商体系由来
2021年1月抖音生活服务诞生,几个月后的4月就建立了服务商体系,旨在支持商家的经营。在短短一年多时间里,众多服务商加入。这一体系与抖音致力于提升本地商家数字化经营成长的目标相契合,对于整个生态意义重大。这一体系的出现是抖音在市场发展过程中的需求体现,也是当下市场发展趋势的一种响应。
随着互联网消费模式的发展,商家为了能够更好地驾驭线上市场,需要更为专业和全面的服务,服务商体系便应运而生。
服务商的定义与类型
服务商作为能提供各种服务助力商家发展的第三方公司,他们提供的服务多样,像是店铺运营、流量服务等专项服务,还有全案经营的代运营服务。专项服务商依据专长提供某一或多项能力服务,如直播运营等基础服务中的若干项。代运营服务则需要服务商具备全面的能力与策略。不同类型针对不同商家需求,商家要依据自身需要进行选择。
例如有的商家只需要补足某一专项能力,像内容策划方面,就可以找相应的专项服务商。而如果商家想要将经营全权委托,那代运营服务商则更为合适。
服务商能力要求
要成为服务商,有一定的能力门槛。要求服务商具备不低于20人的生活服务团队、拥有不少于20家合作商户资源、拥有不少于20位合作达人等。这些条件是保证服务商能够真正具备服务能力的基础保障。同时在提供专项服务时和代运营服务时的能力要求也有差别。一家服务商要想持续发展,提升自身的各种能力也是必须的。
例如在实际操作中,如果一家服务商在达人资源方面不断扩充,并且团队成员相关业务能力不断提升,就能够更好地适应各种要求,服务好商家并且在抖音的生态中立于不败之地。
合作模式及权益价值
合作模式有所不同,有的是专项服务,有的是代运营服务。在专项服务里,商家可以根据自身需求选择不同的服务商组合。比如有直播需求就可以找直播能力强的服务商。而代运营则可将所有经营交出去。与之对应的权益价值也有差异。不同模式为商家提供不同的服务维度,带来不同的效益成果。
有的商家通过专项服务提高了某一环节的效率,有的商家通过代运营实现了整体经营质量的提升,这就是不同合作模式下权益价值的实际体现。
入驻流程及咨询对接
对于有经营意愿成为服务商的合作伙伴最关心的入驻流程,要填写公司总部以及资源集中地域,要用100字以内描述公司在生活服务行业的优势等内容。虽然可能步骤比较繁琐,但这有助于平台筛选出真正具备实力的服务商。咨询对接方面目前可能是有专门的渠道,不过具体的细节需要进一步了解。
在实际的入驻过程中,明确规则,按照流程提供准确信息是非常关键的一步,这关系到能否顺利成为服务商,参与到抖音生活服务中来。
服务商成功案例
已经有不少服务商入局并且在各自领域为商家提供服务。虽然具体的成功案例并未详细阐述,但可以想象得到,那些依据商家需求提供精准服务的服务商必然取得了不错的成果。例如有的服务商在流量服务方面帮助商家获得了大量的曝光,从而促使商家销量大增。这就是服务商在整个体系中的价值体现。
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