拼多多在5月7日发布通告表示遭受长时间有组织的谣言抹黑，像砍价被骗、抽奖诈骗等谣言，这不仅损害公司商誉还引发消费者恐慌，背后究竟隐藏着怎样的黑幕？
谣言频发及内容
从今年1月起谣言就不断滋生。如“1分钱抽奖诈骗”类谣言，说有1.5亿人参与抽奖不退款。其中算错的数字在辟谣后又出新版本。还有砍价类谣言，例如“女子砍价被骗50万上吊”，一会儿地点是贵州一会儿是湖北。“哈尔滨夫妻砍价被骗60万跳楼”传播量上亿次。这些谣言往往是将旧闻改头换面恶意指向拼多多。
这些谣言设计内容形式多样，有说骗钱数额巨大导致轻生的，有被盗银行账号的，内容充满欺骗性，很容易让不明真相的消费者恐慌，以为拼多多存在很大安全隐患。
谣言传播变化
以前网络谣言多在微博、微信公众号公开传播。现在传谣者为了躲避责任，更多转向微信群、QQ群这样比较私密的场所。例如“公安部紧急通告:拼多多砍价盗窃银行账号”这种谣言就在微信群泛滥。这种转变让调查取证变得困难许多。
这种传播方式也使得谣言传播速度更快。过去可以通过关注公开平台进行快速辟谣，现在只能深入到各个私密群组中，且私密群组较多，谣言扩散的范围更广，在被辟谣前已经造成相当大的危害。
谣言造成的危害
对拼多多公司而言，严重损害了公司的商誉。公司形象大打折扣，消费者可能对拼多多产生信任危机。许多消费者看到谣言后可能不敢再参加拼多多的抽奖或者砍价活动。
对于消费者来说，引起了恐慌。比如谣言中涉及到银行账号被盗、被骗巨额钱财等，这些信息使得消费者对自身使用拼多多时的资金安全产生担忧，影响正常的消费心态和购物决策。
拼多多的应对措施
拼多多首先表明自身立场。发布通告让公众知晓这是有组织抹黑。把事情真相公之于众，向大众解释这些谣言是旧闻改头换面或者是纯粹编造的。
同时设立反谣言奖金，奖金达100万元。鼓励大家提供这些谣言策划、炒作的线索，并且协助公安机关查获造谣组织。这一措施有助于借助广大民众的力量深挖造谣源头。
权威机构的反应
多家权威机构对近期“哈尔滨夫妻砍价被骗跳楼”等谣言进行了辟谣。权威机构的辟谣有助于增强公众对拼多多的信任。拼多多的合法权益在一定程度上得到了维护。不过因之前谣言传播太广太深，要想完全消除影响还需要持续努力。
机构的辟谣也让公众看到谣言的本质，提醒公众不要再轻易相信在网络上流传的未经证实的消息。
事件背后的思考
这反映出当下商业竞争中的不良手段。有些竞争对手可能为了利益操纵水军和营销公司抹黑对手。也体现网络管理存在漏洞，造谣者能够轻易编造并传播谣言。
从消费者角度看，需要提高辨别能力。面对各种网络消息时要冷静判断，不要被煽动。
你觉得面对这种商业抹黑的谣言，普通消费者能怎样更好地区分真假？希望大家在评论区留言互动，也欢迎点赞和分享本文。
