在当今的网络时代，抖音和快手的流量红利吸引着无数商家与个人，有人利用它寻求商机，但购买点赞等虚假流量行为也暗藏玄机，而快手客服相关事宜更是影响着用户体验，这都是值得关注的方面。
抖音快手平台的商机
如今各种平台崛起，抖音和快手流量诱人。许多商家和个人试图在这两个平台推广产品服务。不少小商家地处于二三线城市，例如四川自贡的一些小吃店商家，看到平台机会，开始推广特色小吃，试图吸引更多客户。在这个过程中，很多商家意识到增加影响力和曝光率对发展的重要性。这让一些以流量为业务的平台开始出现。
随着这种情况发展，许多个人也加入其中，比如一些手工制作者，像广东佛山做陶艺的手艺人，他们希望通过推广自己的作品实现销售增长。但其中有些不正当购买流量手段是违反平台规则的。
购买点赞评论关注的现象
商家和个人为了增加影响力真是想尽了办法。在一些经济并不发达的城镇，例如黑龙江的黑河的小商家，他们不清楚正规推广途径，可能就会被这种购买服务诱惑。不少人觉得购买点赞评论关注一下就能获取更多用户注意就去做了。
这种现象实际上是扭曲了平台的真实生态，对于那些踏踏实实做内容做产品的人不公平。比如说在某段时间，某些靠虚假流量堆积起来的账号排在前面，而优质内容创作者却得不到展示机会，用户看到的内容多是些虚有其表的东西。
快手自助下单平台崛起
由于购买点赞评论关注等需求很大，抖音自助平台业务下单真人和快手在线下单平台兴起了。这些平台往往隐藏在网络的暗处，以不明确的赚钱目标吸引那些想要流量的商家和个人。运营这些平台的人组成复杂，有专门的技术团队，也有一些散兵游勇想从中捞一笔。
他们运作方式通常大范围宣传自己的业务，尤其是在一些商家、个人聚集的论坛或群组里。例如某些电商创业群里，就经常出现这类广告，但其中风险包括个人信息泄露和资金安全等问题。
快手官方客服电话与渠道
快手官方有客服热线，0089这个数字一度被大家关注。但真正常用的客服热线像是4001015454。客服热线的工作形式多样，像人工自动语音、短信、传真、Email等，保障24小时不间断服务。它是快手与用户交流的重要渠道。
客服能够提供业务咨询、受理投诉建议等多方面服务。对于电商交易来说，这种快捷有效的客服反馈非常重要，例如在快手小店客户遇到货物纠纷等问题，都能通过客服来沟通解决。
快手小店的投诉处理
如果在快手小店里有了买卖纠纷，就可通过致电官方客服进行投诉。例如山东烟台的一位用户在快手小店买到质量不符合描述的产品，就打了客服电话投诉。
如果对客服处理结果不满意，可以向消费者协会进行再申诉。这体现了在电商交易中的多层保障，让消费者在平台购物的时候多一层安心。
快手人工客服工作情况
快手人工客服9点上班，但24小时都有人员轮值在线。在业务繁忙时段，比如晚上8 - 10点左右，可能会因为各种咨询请求太多，很多用户就要耐心等待。联系人工客服方法也简单，在快手应用或者官网找到入口并按步骤操作即可。
现今受疫情等因素影响，2020年3月9日之后很多企业未复工，这也对快手的服务工作产生了一定影响，造成用户可能遇到联系不畅等情况。
你在使用快手平台的时候有没有遇到过让你觉得快手客服处理得特别好或者特别不好的情况？欢迎大家点赞、分享并评论。
