在当今互联网的发展进程中,很多平台的策略调整都会引起用户的强烈反响。就像闲鱼关停网页版只留二维码逼用户转App这事,用户的不满情绪以及背后平台的种种考量,都是很值得探讨的。
闲鱼网页版关停的用户不满
闲鱼关闭网页版只留下二维码时,很多用户都表示特别生气。他们觉得这直接剥夺了自己选择使用网页版的权利。像很多习惯在电脑上操作的用户,突然只能用手机App,特别不方便。而且用户并没有做错什么,却被平台强行改变使用习惯。
在互联网的记忆里,类似这种用户因为平台策略改变而不满的事情屡见不鲜。这种时候,用户会觉得自己不被尊重,自己的使用便利被平台忽略,从而产生抵触情绪。
App成为主流趋势下的闲鱼
在当时智能手机市场快速增长的时候,App成为流量入口是很普遍的情况。许多早期的网页论坛走向衰落,端游都渐渐向手游转型。闲鱼在2014年推出App后,新业务众多,像鱼塘这种圈子社交,想要更好发展就需要大力推广App。
并且当时整个行业风气就是把流量往App上引导。留给网页版的说,就只剩下基本的功能。这使得闲鱼在App不断探索新业务时,网页版显得很是落后,App的优先级远远高于网页版。
网页版成App威胁的原因
功能简洁的网页版很受用户欢迎,这却让它成为了App的一大威胁。在App努力推广新业务的时候,很多用户却更喜欢简单的网页版。这一对比,就使得网页版抢占了不少本应该流入App的流量。
而那些新业务都是闲鱼想要发展的方向,网页版虽然简单但占有了一定的用户资源,这就导致平台想要关闭网页版,以确保App的优先发展。
关停网页版保护卖家体验
闲鱼早期有大量伪装成个人的职业卖家涌入,挤压了真正个人卖家的空间。关闭网页版,实行一人一机一号,对个人卖家影响小,但职业卖家成本就会增加。这有利于改善平台个人卖家的交易体验。
在平台的贸易环境里,合理的调整能使不同类型卖家的比例更合适。保护个人卖家的权益,也有助于平台的健康发展。
闲鱼网页版重启的用户因素淘宝网重启后依然有大量用户使用未更新版本的情况,说明有些用户就是习惯旧的东西。闲鱼肯定有一部分用户也在期待网页版的回归。这时候重启网页版也是迎合用户体验的一种做法。
从用户的角度出发,这会增强用户对品牌的好感度。对于那些一直期待网页版回归的用户来说,这无疑是一个惊喜。
网页版重启对卖家的影响
闲鱼现在有很多职业卖家,网页版重启后,职业卖家在网页上做生意更方便。同时结合闲鱼要对全体卖家收取服务费来看,重启网页版或许是推动职业卖家规范化的一个手段。
这样能让整个平台的交易更加有序,无论是对职业卖家自身的发展还是平台的稳定性都有好处。
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