未成年人在手机游戏中的充值本应受到限制,但很多家长维权无门,游戏公司落实政策不力,让超额充值屡屡发生。同时,消费领域套路多多,令人气愤。
游戏充值黑洞
游戏对未成年人的吸引力很大,不少孩子趁家长不注意就给游戏充钱。在相关部门做出限制后,事件依旧频发。这是游戏公司的责任,他们只想着赚钱,钻政策的空子。家长发现孩子超额充值后,找游戏公司退款,往往被以各种理由拒绝,这让家长很无奈,也让家庭财产遭受损失。在国内各个城市,这样的情况层出不穷,而游戏公司的冷漠处理,让家长们有苦说不出。
游戏公司没有认真核实充值者的身份,对于孩子冒充家长玩游戏的情况毫无解决办法。这反映出游戏公司缺乏监管的责任心,只管赚钱,不顾社会影响。这是需要改变的现状,不然会有更多家庭受到损害。
教育机构虚假宣传
教育机构的虚假宣传现象十分严重。像湖南利茂教育科技有限公司,承诺的一对一教学根本不达标。学员在QQ群里提问就算一对一,这完全是糊弄人。杨先生的遭遇不是个例,许多消费者都有类似经历。其他地方的一些培训机构也存在这类问题,欺骗消费者,让他们满怀希望地报名,最后却一无所获。
很多教育机构为了利益,在合同上做手脚。学员要求退款时,就以课上完或合同约定为由拒绝。这些教育机构利用消费者想学习技能知识的心理行骗,严重损害了消费者权益,而且毫无愧疚之心,对社会的诚信环境破坏很大。
减肥套路
减肥行业也是套路满满。商家刚开始说几百元就能减肥,但最终会让你花费几万元,而且没有一点减肥效果。消费者朱女士就是受害者之一,商家不断换人来诱导消费,花样百出。在大城市还是小县城,都有人掉进这样的减肥陷阱。这种行为实在不道德。
据统计,2020年在新湖南客户端湘问频道,就有超300条关于“套路减肥”的投诉。这足以证明套路减肥问题的普遍性,而商家却依旧不知收敛,继续坑骗消费者,骗钱还让消费者的健康受到影响。
早教机构退款难
早教机构与家长签订的合同处处暗藏坑洼。邓女士和王女士的遭遇就是典型例子。早教机构拒绝家长退课或退款的理由往往是合同约定。这些条款非常苛刻而且不公平。家长们只能吃哑巴亏。
无论是在长沙还是其他地方的早教机构都存在这样的情况。早教机构不顾孩子的特殊情况,强硬执行不合理合同,让家长们在选择早教机构时十分谨慎,也破坏了早教行业的声誉。
维权困境
在这些情况中,消费者都面临着维权困难的境地。游戏公司不理会,教育机构拿合同推脱,减肥商家继续坑骗,早教机构拒绝退款。消费者感觉自己投诉无门,不知道该怎么办。政府部门虽然有相关规定,但很多时候这些规定不能很好地落实,让消费者只能苦苦挣扎。
而且很多时候,像记者介入才可能有一点改变。并不是每个消费者都能有幸碰到记者帮忙,许多人只能默默承受损失。这对市场经济的健康发展很不利,让消费者对商家越来越不信任。
呼吁监管
这些现象必须要引起重视。政府相关部门应该加强对各个行业的监管力度,游戏公司要严格落实防未成年人超额充值政策。教育机构要保证宣传内容真实,减肥行业要规范经营,早教机构合同条款要公平合理。只有加强监管,才能减少这些现象的发生。
消费者被这些不良商家坑骗,你是否也有类似的遭遇?是不是也觉得相关部门应该加大监管力度?如果是,请点赞和分享本文并在评论区讲述你的经历。