未成年人在游戏中超额充值却难以退款，众多家长投诉无门，这里无疑是个大黑洞。不少商家打着各种幌子，在各个领域坑骗消费者，这实在让人气愤。
未成年人游戏充值乱象
有关部门有相关限制规定，可超额充值仍频发。这多是游戏公司问题，他们在落实政策上不给力。像很多家长找游戏公司退款无果，那些公司不积极核实是否是孩子冒充家长充值。爱玩游戏是孩子天性，可游戏公司不作为，宰向未成年人的钱。孩子没有足够的判断能力，家长只能承担损失，这种情况需要改变。
培训机构问题多
有很多培训机构虚假宣传。就拿湖南利茂教育科技有限公司来说，宣传一对一、手把手教学，实际却不是。杨先生报名后的学习体验就暴露问题，所谓一对一只是在QQ群能提问。而且一旦想退款，就以各种理由拒绝，不顾教学效果根本没达到宣传那样，让消费者有上当受骗之感。
减肥套路坑钱
所谓的减肥套餐到处是陷阱。商家开始说只要几百元，过程中不断诱导消费，最后消费者花几万元，效果却没有。就像很多投诉的消费者反映的，腰包瘦了，人却没瘦。2020年新湖南客户端湘问频道关于套路减肥投诉超300条，这个数据反映了问题的严重性，消费者在减肥这一块被当“肥羊”宰。
早教机构退费难
早教机构合同条款苛刻。邓女士和王女士都遇到退费难的问题。邓女士协商退费时，早教机构以开课三个月后不办退费为由拒绝。王女士花费17000元上课后退款艰难。早教机构在家长交款前不明确说明退费细则，交款后却用格式合同限制家长权益，让家长们有苦说不出。
商家为何敢如此
商家这么做是利益驱使。游戏公司想在未成年人身上获取更多利润。培训机构想收取学费却不想投入足够教学资源。减肥商家就是想让消费者多花钱。早教机构则是想套牢家长的钱。同时相关部门监管力度也还有待加强，一些审查制度可能还存在漏洞，给了这些不良商家可乘之机。
消费者的权益
消费者权益应该得到保障。在面对这些问题时，不能默默忍受。家长要积极维护孩子在游戏充值上的权益。消费者在签订合同之前要仔细阅读条款。当权益受损时，要勇敢地投诉。而且有关部门要加大对不良商家的惩治力度，不能让他们继续侵害消费者权益。当前环境下，消费者权益保障还有很长的路要走。
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