在旅游市场逐渐复苏以及餐饮业务趋于稳定后,抖音开始大力发展其酒旅业务,这其中蕴含着无限机遇,也面临诸多挑战,非常值得关注。
抖音酒旅业务的扶持政策
抖音在发展酒旅业务方面可是下了不少功夫。就拿今年3月来说,抖音生活服务面向新开的酒店给予扶持激励,针对那些有市场潜力的酒店,官方的扶持和经营指导那可是很到位。这对于新开酒店来说是个很好的机会,毕竟抖音有着庞大的用户群体。到了6月,抖音又推出“好好旅行节”。这个活动涉及多个商家,像景区、酒店、民宿等都覆盖到了,预计曝光能达百亿级,这无疑会大大提高酒旅相关商家的知名度。
这一系列政策足以表明抖音对于酒旅业务的重视。这种重视并非空穴来风,会吸引不少酒旅商家参与其中,他们能借助抖音这个平台扩大业务。
抖音酒旅业务的架构调整
抖音生活服务的酒旅业务不再是以前的地位了,它被升级为一级部门,和到店业务平起平坐。这一调整背后有着重要意义。它显示出抖音对于酒旅业务战略定位的提升。酒旅市场有着巨大的潜力,调整架构有助于整合资源,提高业务效率。从过去的数据来看,2022年抖音旅行兴趣人群2.7亿人,酒旅类关键词搜索量8亿 +每年,订单月同比增长346%等,这些数据表明酒旅业务值得被重视。
这一架构调整必然会影响内部的资源分配和业务管理,对酒旅业务的长远发展有着深远的意义。
从导流到闭环的转变
抖音在酒旅业务上经历了角色的转换。之前的两年多,抖音大多是把被短视频、直播种草的用户引导到第三方平台下单,像2020年与美团合作的“美团超级直播专场”有旅游产品售卖。但从2021年开始,抖音不甘于只做导流生意,开始打造种草到消费的闭环。这一转变是符合抖音的商业发展逻辑的。毕竟只做导流难以掌控整个产业链。
抖音加大闭环建设后,可以在酒旅业务上获取更多的收益,提高用户的粘性。
抖音的自身优势
抖音进军酒旅行业,自身优势很明显,那就是内容和流量。与传统的OTA平台相比,抖音的内容非常丰富。各种旅游相关的短视频、直播等能吸引大量用户。通过内容吸引来的用户流量非常庞大,2022年酒旅相关视频播放达1.4万亿次就足以体现。这庞大的流量池可以转化为潜在的消费者,这也是抖音开拓酒旅业务的底气所在。
抖音凭借这种优势,可以精准地找到酒旅业务的目标客户,从而带动业务的发展。
面临的挑战
抖音在酒旅业务上也有不少挑战。虽然流量庞大,但在酒旅市场上游的供给方面,美团、携程等老牌OTA掌握着更多的资源。例如产品的丰富度抖音就有所欠缺。在旅游市场中,产品的丰富性很关键,消费者希望有更多的选择。这种供给上的短板在一定程度上限制了抖音在酒旅业务上的进一步发展。
如果抖音想要在酒旅业务上取得更大的成功,就必须解决这个供给方面的问题。
与传统OTA的关系
传统OTA平台和内容平台并非完全对立。像途牛旅游,除了原有的OTA平台业务,还是抖音生活服务的头部MCN机构。内部有40多个自营达人账号和20多个签约达人账号,开辟了带货新业务。而携程也在内容化方面持续加码。这表明两者之间有合作的空间和可能。这种合作对于两者都有好处,传统OTA可以借助抖音等平台的流量,抖音也可以借鉴传统OTA的行业经验等。
抖音在酒旅业务的发展道路上机遇与挑战并存,它有着自身的优势,也面临不少问题,与传统OTA合作存在无限可能。那么大家认为抖音在酒旅业务上还需要做哪些努力才能分得更大的蛋糕?希望大家在评论区发表看法,也欢迎点赞和分享。