近日,小红书8月2日将要推行“号店一体”机制的消息引人注目。这一机制带来多重新变化,小红书方面表示目标是助力商业个体生长,这背后隐藏着对商业生态变革的深层考量,同时也引发了业界诸多讨论。
机制新变化
小红书的“号店一体”机制有着诸多新内容。首先是“0门槛开店”,这给无数小商家提供了巨大机会。很多小商家之前受限于开店的高门槛,难以在小红书发展。现在,他们只要符合相关规则,就能轻松开店。其次,“BC直连”会使商业流程更加简洁高效。以往的连接可能存在环节过多的问题,新机制下将大大改善。
另一个变化是“月销万元以下商家免收佣金”。这对于小商家来说是个利好消息。就像一些卖特色手工艺品的小商家,本来利润微薄,免收佣金能让他们有更多资金投入生产和服务优化。
账号体系调整
之后将会只存在专业号和非专业号两种身份认证体系。这一调整非常关键。专业号是一种身份标定,可以进行多种商业活动。比如一家小的美妆创业公司,想要开启品牌合作,就需要先成为专业号。
任何有商业诉求的个体,要开店、找博主合作等,都得先有专业号。而且在新体系下,认证为专业号的账号能无粉丝量限制开店,并且账号和店铺强绑定。这使得不管是大商场还是小街边店,在小红书流量机会均等。
商业互动提升
账号和店铺体系调整后,互动和交易链路发生变化。普通用户可在笔记中@商家账号,看到感兴趣内容还能直达主页。例如我看到一个美食推荐笔记提到一家店,就可以直接@商家,感兴趣还能到主页了解更多。
这不仅提升了互动效率,也缩短了交易链路。小商家和大品牌都受益。以前,消费者要经历繁琐的搜索过程才能找到商家,现在便捷多了。
调整原因探秘
小红书做这样调整是有原因的。旧机制对有预算的商家友好,很多中小商家处于劣势。大型品牌可以投KOL、支付坑位费,可中小商家没钱做这些只能观望。
而且旧机制下商家难以沉淀私域资产,靠博主转化效果也有限。这对商业发展存在阻碍,所以小红书考虑变革机制。
前期调研准备
在确立新机制之前,小红书没少做功课。在今年上半年做了大量商家和用户访谈。通过与众多商家交流,了解到他们在旧机制下的困境,像资金、流量、转化等方面的问题。
还与用户交流,知晓用户对小红书商业的期望。例如用户希望购物流程更简便,希望看到更多真诚的商家内容等信息。
成功案例启示
帕雅古木这个品牌在小红书的发展就是很好的例子。2020年进入小红书后,扎根于内容和店铺运营。它深知真诚分享的重要性,靠优质内容获得用户口碑,进而完成交易转化。
这充分证明了新机制“生于内容,长于交易”理念的可行性,只要做好内容和产品,小品牌也能在小红书崛起。
那么,你觉得小红书的“号店一体”机制,能改变整个互联网种草到交易的模式吗?