微博App的“推荐关注”情况引发关注,并非所有用户都有类似遭遇且和手机、操作系统关联不大,背后却是整个个性化推荐的大问题。这涉及用户隐私与消费体验,值得深入探究。
微博App推荐背后的真相
微博App在“消息”频道设有默认打开的“关注推荐”项目。还有“内容资讯”“直播”等接收动态也是默认开启,且关闭按钮难找,要连续打开两个页面才能找到。这是很多用户遇到推荐内容的原因,这样的设置涉及用户的使用体验,许多不想看到推荐内容的用户对此感到困扰。用户在使用App时过度被推荐相关内容,缺乏自主选择权,这是目前微博App需要改善的地方。
繁琐的关闭流程
不只是微博App,像微信也曾有类似问题。上海市消保委调查发现微信关闭个性化广告流程繁琐,要近10个步骤,部分设置还很隐蔽。这样复杂的关闭流程让用户对个性化推荐功能难以进行自主管理。对于一些不太精通手机操作的用户更是难上加难。许多用户可能不会花费这么多精力去寻找关闭入口,进而接受了这种默认的推荐设置,导致个人信息持续被收集分析。
暗模式的作用
“暗模式”会引导用户作出无意识、非自愿的决定。它可能使用消极语句劝用户保持开启设置。这实际上隐藏着App对个人信息的收集和分析。这种操作方式在很多App中都有体现。例如有的App会显示“关闭后可能影响您的浏览体验”,但背后是想持续收集用户的输入内容、浏览主题、浏览时长等信息用来做个性化推荐,而用户往往在并不知情的情况下就被收集了大量个人信息。
隐私条款中的问题
在现实生活里,大部分“个性化推荐”涉及的个人信息收集和处理“告知”隐藏在App的预设条款里。像“用户说明”“服务协议”“隐私条款”等,这些都是默认条款。用户没有太多选择,不同意就无法使用App,只能先同意然后再通过App设置取消。这种不合理的条款让用户没有在使用App前进行个性化选择,用户的隐私权没有得到充分的尊重。
保护用户隐私的呼吁
消保组织和业内人士呼吁推广“明确告知”“一键取消”来保护用户隐私。这能够让用户在使用过程中有更多的选择权,对于自己的个人信息有更多的掌控能力。目前,个别国家已经通过立法、执法手段来规制“暗模式”这种情况。这也表明解决这个问题的迫切性以及重要性。
用户的应对措施
当安装App时,用户要仔细阅读其数据收集请求根据自身情况选择提供信息。在使用中若存在骚扰现象,通过App设置排查关闭不必要的服务。这样能在一定程度上减少被不良推荐的困扰也能保护个人隐私。用户应该提升自己的隐私保护意识,主动地去管理自己的信息使用情况,不能完全听之任之,任凭App获取自己的各类信息。
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