小红书已经迎来了十周年,这也是其商业化转型的重要年份。它确定走“买手电商”之路,这一举措在当下竞争激烈的电商环境中,充满了机遇与挑战,值得我们探讨。
小红书的优势
小红书长时间积累的高粘性内容生产者和优质UGC内容是其重要财富。例如在各大内容社区众多的现在,很多用户想了解产品时,还是会首选小红书。在北京、上海这样的大城市中,年轻女性群体里小红书的使用率极高。这种内容能成为其他用户购买决策的参考,也为品牌曝光和口碑积攒提供机会。而且小红书的社区种草氛围浓厚,用户间交流活跃,这也是吸引众多品牌的原因之一。
内容是小红书的根基,优质内容带来用户粘性。就拿常见的美妆品类来说,很多小众新品牌就是通过小红书的种草走向大众。大量的用户在上面分享真实的使用体验,形成了一种天然的信任关系。
电子商务尝试
小红书不断完善福利社模块,上线多种商品。比如之前上线了很多小众的国外美妆护肤商品。2021年推行的“号店一体”战略意义重大,它让开店门槛降低,吸引了很多中小商家。在商家的反馈中能发现,这种政策让他们更愿意尝试在小红书上进行商业活动。
监管“软广”笔记也是重要的一环,这有助于让社区和电商和谐发展。如果没有规范的广告管理,社区容易变成单纯的推销平台,破坏原本的生态。许多尝试在小红书开店的商家发现,这样的管理让他们在推广产品时更有方向和规矩。
用户购买习惯
大部分用户还是习惯在小红书种草,在其他平台购买。通过对杭州等地数百名用户的调查发现,虽然用户觉得小红书的内容有用,但下单时会更倾向于淘宝等电商平台。毕竟这些平台在支付安全、商品种类等方面有更大优势。
这种习惯对于小红书的商业转化来说是很大的问题。品牌在小红书投入了推广成本,但是收益可能更多的在其他平台。像一些小众的手工艺品商家,虽然在小红书上种草效果不错,但真正成交订单大多来自淘宝店,这让商家在小红书的广告投入有了一些犹豫。
面临的竞争
小红书面临众多大型平台的竞争。抖音、快手有着庞大的流量,淘宝、京东有着成熟的购物体系,微信有着便捷的社交体系。相比之下,小红书的带货能力显得受限。以直播带货为例,其他平台有更成熟的明星带货等模式,小红书虽然有自己的带货基因,但在主播资源等方面就稍显逊色。
在上海的一家品牌公司,之前主要把推广资源投放在小红书,但看到其他平台的带货能力后,也开始分配资源到抖音等平台。这表明小红书需要提升自身竞争力,才能在众多对手中凸显优势。
带货模式局限
小红书的带货模式依赖优质内容的打造,这个积累过程很慢。并且,严格的监管会束缚内容创作。像一些博主如果话不能说太满,就难以对产品进行生动全方位的推荐。这既限制了用户反馈,也限制了买手和品牌方的发挥。
很多中小品牌希望能在小红书快速打出知名度,但这种依赖内容慢慢发酵的模式让他们觉得效率不高。例如一些新的潮牌服饰,想通过小红书快速打开市场,但发现靠内容积累粉丝和口碑的过程很漫长。
新电商模式验证
小红书新尝试的电商模式需要较长时间来验证回报率。新的“买手电商”模式才推出,短时间内难以看到确切的收益。商家和平台都投入了资源,但不知道回报是否值得。比如平台拿出500亿流量扶持买手、500亿流量扶持商家,这是巨大的投入,如果没有回报,会给小红书的商业发展带来压力。
很多投资者也在观望小红书这种模式的发展。对于已经入驻的商家来说,他们也希望能尽快看到这种模式带来的实际利润提升。
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