近年来,关于公积金业务办理的便民程度一直是大众关注的热点。而成都公积金的一系列举措,让办事效率大幅提高,服务更加人性化。
接入川支付系统
在接入“川支付”系统后,公积金相关的各类信息与资金实现了互通有无。这种互通如同打通了公积金业务办理的任督二脉。其一,对缴存单位来说,汇补缴业务在网上能自动化分解操作流程,大大提高了结算效率。时间上,业务办理的时长大幅缩短,资金能快速到账。其二,拓宽了委托扣款适用范围,促使公积金业务朝着更加便民高效的方向发展。而且,在空间上,不再受地域、银行等诸多限制。
网上政务大厅的便捷
在智能化的网上政务大厅,缴存单位获利良多。一方面,可一键自助完成8项业务。就拿成都来说,目前其公积金中心网上政务大厅覆盖全市95%以上的缴存单位。以某大型企业为例,以前办理业务需要专人跑公积金中心,现在在网上就能轻松搞定。另一方面,超九成的缴存业务都能在线自助完成,这意味着缴存单位经办人实现了“零跑路”,节省了大量的人力和时间成本。
签约扣款的变革
公积金签约扣款在效率提升和便捷程度上的进步是非常显著的。在时间方面,办理公积金汇补缴业务时效率大大提高。同时,对缴存单位经办人而言,办理业务时“最多跑一次”成为常态。在实际的操作中,经办人不再需要为了手续繁琐而多次奔波在公积金中心和单位之间,极大地减轻了经办人办事的负担。
多渠道查询信息
在查询公积金账户信息方面,成都市民如今有了更多选择。一方面,成都公积金中心在“天府市民云”APP上线,市民可以直接在手机终端上查询,在任何有网络的地方,如在家里沙发上或者在地铁上,都可以轻松获取账户信息。另一方面,除了APP,还有诸多途径。市民还能通过公积金中心门户网站、政务微博等随时查询信息,咨询政策等。
智慧终端网点的服务
成都公积金中心和5家合作银行在市内共同的努力成果显著。从地点来看,一共有670个智慧终端网点分布在成都市内。从设备数量来说,有1700余台智慧终端设备。这些设备的功能相当实用。无论是查询公积金基本信息、自助办理离退休提取还是租房提取业务等都能够轻松实现。以一位退休职工为例,他不用再去专门的办事大厅排队,在附近的智慧终端就能办理业务。
12329服务热线升级
12329服务热线的全面升级对职工来说意义非凡。其一,从时间上来看,职工能7天*24小时都可以进行咨询,无论白天黑夜,随时都能了解公积金业务政策。其二,职工不仅能咨询,还能自助查询个人账户信息、修改密码等。以前可能需要到办事大厅才能进行的操作,现在打个电话就可以轻松搞定。
成都公积金的这些便民措施确实给市民带来了极大的便利,那么你觉得还有哪些方面的公积金业务需要进一步改进?不妨在评论区留言分享你的想法,同时也欢迎点赞与分享本文。