小红书在团购领域的发展有着独特的机遇与挑战,其中本土品牌与小红书的关系是一大看点。
本土品牌与团购捆绑
本土品牌在当地拥有深厚的消费者基础,这为在小红书开展团购提供了天然的优势。这些品牌能较快地聚集起消费人群。就拿一些二线城市的本土品牌来说,它们在当地经营多年,有自己固定的消费群体。消费者出于对本土品牌的信任和认可度,更愿意参与团购。同时,网红店也加入进来,它们的团购商品新奇小众。像上海的一些网红蛋糕店,拿出造型独特的蛋糕做团购,在小红书上吸引了大量年轻女性的关注。
网红店的团购模式具有新鲜感。它们常常根据流行趋势推出新品做团购。例如,去年中秋节有网红点心店推出水晶月饼的团购,在小红书上引发了一阵热潮。这对于小红书来说,是打出差异化的绝佳途径。
小红书的用户潜力
小红书在用户方面具有极大的潜力,这是本地生活商家所看重的。小红书的用户以女性为主,像美妆和茶咖是用户高频访问的入口,这就有很大的带量空间。一些轻餐饮如茶饮咖啡先涉足团购。在南京的一些抹茶饮品店,就是通过小红书的团购推广,渐渐提升知名度。
商家们能感受到小红书开始往高人均消费的团购发展的趋势。因为从轻餐饮慢慢触及高单价产品是很明智的发展策略。在高单价产品方面,比如高端私人餐厅,如果利用好小红书的团购入口,或许能够挖掘到新的客户群体。
小红书的锁客优势
以前没有团购的时候,商家面临只赚赞不赚钱的情况。曾有商家的产品有几千赞,但到店人数仅10%,因为用户大多都转去大众点评搜索店铺情况。现在小红书能够提前锁客,在同等点赞量的情况下转化率能达到30%。这对于那些容易在社交媒体上爆火却难转化客户的商家是非常有利的。比如成都有一家创意川菜店,之前在小红书上很火,但到店率极低,自从开启团购锁客后,到店率有明显提升。
小红书的运营策略
小红书目前的“号店一体”模式,让商家蓝V账号直接挂团购链接,把大众点评类的消费闭环拉回自身。而且小红书官方还会监测后台数据给予流量倾斜。有商家举例,最开始策划店内没有的茶饮做团购,后来官号发的咖啡帖有一篇后台分数高,小红书经MCN沟通让上这个爆品。
同时商家也会采用与MCN合作做矩阵号的方法。MCN旗下有众多专门发团购内容的账号。例如一家连锁火锅店,就和MCN合作做出多个团购账号发文,以增加流量和转化,类似美团的玩法。
流量验证与挑战
小红书的流量优势确实得到了部分验证,活动贴会被推流,长尾流量明显,其搜索流量相对于其他平台更有效。但是小红书给商家的流量扶持令商家不满。有商家称说好的流量扶持阶段,数据有的比平时还差。比如某个按计划有流量扶持期间,一家快餐店发布的团购贴点击量很低。
从基因优势来看,小红书的精致小资网红风格与团购的优惠导向能否产生强连接还未知。例如一些高端美容院做团购,能否吸引小红书用户,还是未知数。
与其他平台竞争
不能否认几个平台的团购消费者有重合之处。抖音会给本地团购带货达人明确的流量扶持,而用户在小红书更多是种草和寻找社交谈资,在大众点评主要就是消费。目前小红书团购入口太过隐秘,用户找到团购商家要么靠信息流推帖子,要么自己搜。北京的一家甜品店进入小红书团购市场时,就由于入口难寻,前期推广困难重重。商家不能光等抖音小红书给转化,还得把大众点评的牌立住。