魔法集市曾经是二次元爱好者喜爱的购物平台，然而如今却陷入了破产危机。从2023年8月开始出问题，消费者下单的商品收不到也不退款，像那位2023年8月下单两本漫画的消费者，钱货两空。这让依赖这个平台的消费者很无助。
突然出现的问题
从2022年4月到2023年8月能正常收货，但之后就变了。不少消费者在去年下单的商品至今没到货。国庆后可能就有问题出现，可平台却没有及时通知消费者。他们依然能下单，但是收货却成了奢望。平台在有问题的情况下还正常运营，诱导消费者下单，这对消费者来说很不公平。消费者在不知情的情况下继续下单，而平台无法履行交付商品或退款的义务。
订单与收货不符
有一些消费者下单购买的是已绝版的商品，对他们来说这些商品意义非凡。在有问题的这段时间里，订单在平台上显示正常流程，但是实际情况就是收不到货。一些消费者的商品在魔法集市的日本仓库堆积，却无法送到手中。消费者支付了款项，却得不到应有的商品，买卖关系失去平衡，消费者权益严重受损。
运营方的问题
作为国内运营方的极塔客，本该对这些问题负责。可如今电话打不通，没有对消费者的售后负责的意图。这就使得消费者在国内找不到解决问题的途径。作为与消费者建立联系最多的运营方，这样的失联状况只会让消费者感到愤怒，也增加了消费者维权的难度。
跨境购物的困境
跨境购物本身就有诸多限制。如律师所说，不同国家语言、法院管辖权等因素制约着消费者维权。在国内的《消费者权益保护法》不能适用于境外购物行为。这就使得消费者在面对魔法集市这种境外公司破产时，处于非常不利的地位。他们没有专门的法律保护，想要得到赔偿或者拿到货物难上加难。
平台的市场营销乱象
从2023年8月到2024年1月期间，平台依然在进行促销活动，让消费者下单。这可能误导了很多消费者，以为是正常的商业促销。而实际上，平台已经面临破产，可能没有能力配送商品。这种在濒死状态下还在营销的行为，拉更多消费者下水，无疑是不道德的。
消费者的无奈维权
在网络上有魔法集市受害者统计表，很多消费者只能在微博、贴吧等社交平台发声维权。但目前并没有有效的解决措施。Triple - art表示无资产可以偿还，消费者无力改变这样的现状。想要拿回自己的商品或者退款，对于消费者来说只是一个遥远的梦。
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