抖音已有商城模块,却大张旗鼓推出专门的商城版APP,这背后究竟有何考量?且看抖音在电商领域的这番新动作。
上线初衷
抖音电商方面称,基于对用户的观察,发现部分用户主动购物需求旺盛。推出抖音商城APP,就是为更好服务这部分用户,帮他们发现优价好物、便捷管理订单。如今电商竞争激烈,精准满足用户购物需求十分必要,这或许是抖音迈出这一步的重要动力。
现在购物平台众多,用户时间和注意力分散,抖音抓住部分用户购物刚需,专门打造商城版APP,有潜力在电商市场中占据更有利位置。比如一些常刷抖音又想便捷购物的用户,商城版APP就为他们提供了专门通道。
功能变化
抖音商城APP最大变化是剔除拍摄创作功能,保留视频功能。用户仍能看到视频带货、直播带货内容推荐,但强调这是购物平台,消费才是刚需。这相当于对功能做了减法,让用户更聚焦购物本身。
以往在抖音APP,用户容易被各种创作内容干扰,购物链路不够直接。商城版APP简化功能,像明确告诉用户:来这就是买东西的。这有助于减少用户分心,提高购物效率,迎合了快节奏的消费风格。
价格策略
面对电商价格战,抖音商城版APP将“低价秒杀”模块放首页顶部强显,替代了原有的“超值购”,还给予更多流量扶持。低价策略一直是电商吸引消费者的利器,抖音此举用意明显。
例如在一些重要购物节期间,低价商品总能吸引大量消费者。抖音突出“低价秒杀”,能快速抓住消费者眼球,刺激购买欲望。这不仅可以增加平台流量,也有助于培养用户在抖音商城购物的习惯。
品牌合作困境
对于成熟大品牌商家,布局抖音更多是多了个销货渠道,而非经营主阵地。抖音经营基于营销视角,品牌要先起量才会得到更多投流,这期间要消耗不少测试成本。大品牌有自己成熟的经营模式和渠道。
比如某些知名美妆品牌,他们在传统电商平台已经有稳定销售体系和客户群体。要在抖音重新摸索一套合适的经营策略,投入精力和成本过大,所以更愿意把预算用在已验证有效的模式上。
认知转化难题
尽管抖音电商发展近四年,但在大多数用户心中,它还是娱乐软件,不是购物软件。大家打开抖音主要是浏览内容,而非直接购物,购物链路转化不确定性大。用户习惯一旦形成,很难快速改变。
以年轻人为例,他们养成了在特定电商平台购物的习惯,要让他们突然转变在抖音购物,需要时间和大量消费刺激。抖音要打破这个认知局限,还需很大努力。
综合能力挑战
在货架电商领域,抖音在供应链资源储备、垂直深度、供给端服务、仓储物流等综合运营能力方面有不足。从内容场向“货架场+内容场”过渡存在阵痛期。电商竞争拼的是综合实力,淘宝、京东等前辈在这些方面积累深厚。
比如京东的仓储物流配送速度,一直是其吸引消费者的重要因素。抖音要在货架电商站稳脚跟,既要学习同行长处,也得探索自身差异化特色。
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