小红书电商生态近年来可谓变化十足,究竟买手在其中扮演了怎样重要的角色?又给小红书的发展带来哪些转变?下面我们一探究竟。
买手的独特定位
小红书COO柯南指出,买手是商品和用户之间的连接者。他们并非普通销售人员,具备专业知识,能理解用户多种多样的需求。例如一位美妆买手,了解各种肤质适用的产品,能精准为不同肤质用户推荐合适化妆品,还会为用户持续提供产品使用建议等服务,让用户真切感受到买手所带来的价值。
不同于传统电商那种生硬推销,买手更像是用户贴心的购物顾问。他们站在用户角度,去挑选和推荐商品,通过这种方式来构建与用户的信任关系,让用户在面对众多商品时,能更轻松找到符合自己需求的好物。
主播自有IP的形成
很多小红书主播在开启直播前,就已深度运营平台许久。像拥有自有IP「董生活」的主播,长期分享生活日常和好物。在这个过程中,她不断展示自己的生活品位和智慧,逐渐积累了一批忠实粉丝。粉丝们认同她的生活方式,对她所分享的内容深信不疑。
这种自有IP的形成,让主播在用户心中有了独特地位。粉丝不再仅仅把他们看作带货的人,更像是生活中的朋友。当主播推荐商品时,用户会因为对主播的信任而更愿意去尝试购买。
社区生态与电商的融合
很多人曾质疑「小红书没有电商生态」。从平台属性看,小红书社区生态独特,确实没有传统电商生长的土壤。但小红书并未放弃电商发展,年中推出《社区商业公约》,强调不能把交易引导到站外,还把平台底部导航页短视频功能换成购物。
这些举措表明小红书致力于在社区内培养商家交易生态和用户交易习惯。它希望将社区的活跃用户流量,有效转化为电商消费力量。通过一系列操作,让社区和电商不再是相互独立的个体,而是慢慢走向融合共生。
买手角色的关键作用
柯南表示,小红书买手、主理人等已成为电商关键角色。他们根据用户需求去链接商品,精准匹配供需。比如时尚领域买手,会根据不同季节、潮流趋势以及用户年龄、风格偏好等,为用户筛选出时尚单品。
这意味着在小红书上,买手能让商品和用户之间的联系更紧密。他们凭借对用户的了解,成为连接双方的桥梁,推动电商业务在社区内更好地开展,让商品找到合适的用户,也让用户发现心仪的商品。
小红书的用户消费心理
大部分把小红书当杂志刷的用户,来这里的目的不是满足生活必须,而是想找到让生活更美好的可能性和方式。他们因对美好生活的向往聚集在此,不一定是为消费而来。但由于对分享者的信任、认同和向往,就会期待分享。
这决定了小红书买手不会盲目用产品找人,而是以个人IP为核心,为自己的受众群体寻找合适产品。比如一个健身博主,会凭借自己的专业形象,给关注他的健身爱好者推荐适合的健身器材和营养补剂。
小红书电商生态的核心
不难看出,小红书发力「社区」和「电商」两大板块的共通点在于「人」。不管是购买的用户,还是带来产品的买手、主理人等,都是小红书叙述逻辑里的核心。在小红书的电商语境下,不是供应链、货品、价格等因素起决定性作用,而是人在其中主导一切。
通过一个个分享主体的「人」,将消费用户和品牌商家逐步链接起来。把消费行为融入内容分享各处,培养用户站内消费习惯,最终构建起小红书独特的电商生态。
大家认为小红书这种以「人」为核心的电商生态,未来能发展到什么高度?不妨点赞、分享文章并在评论区说说你的看法!