小红书如今备受关注，其根据用户标签推荐内容的功能很吸引人，但也存在不少问题。这其中有亮点，有痛点，值得深入聊聊。
标签推荐内容的两面性
在小红书上，依据用户选择感兴趣的标签抓取内容推荐，这是个很聪明的做法。比如在2022年的一次用户调研中显示，大部分用户最初就是因为这种个性化推荐才开始深入使用小红书的，节省了用户浏览寻找的时间。然而它呈现的信息杂乱，未按标签很好划分，就像在上海的一些用户反映，浏览查找时混淆不清，难以根据单一需求查看。
搜索结果的细分优势
用户能够对搜索结果进行细分是很实用的功能。当用户有明确目标时，通过过滤后的信息更加垂直化。像一些美妆博主，在找特定的美妆产品测评时，细分搜索能让他们快速找到想要的信息。可这个功能知道的用户并不多，有数据表明在三四线城市只有30%的用户会使用这个功能。很多用户还在习惯使用传统的浏览模式。
笔记图片编辑的趣味性
写笔记过程中的图片编辑非常有趣。用户能轻松添加滤镜、标签和贴纸等。2021年对部分新用户的调查发现，有60%的用户就是因为有趣的图片编辑功能开始爱上写笔记的。并且给出的标签标题内容很贴心，减轻用户思考时间。不过编辑功能还有完善空间，例如对于图像合成功能目前并不完善，部分城市的专业图片编辑者有这样的诉求。
商品种类少的短板
小红书存在SKU低，商品种类过少的问题。众多用户反馈在小红书上难以买到心仪商品。对比其他电商平台，如2023年的一些报告指出，小红书的商品种类大约只有京东的10%，严重影响了用户购物体验。虽然内容丰富，可商品缺乏导致与强大的笔记内容匹配度低。
UGC社区互动的价值
UGC社区互动有很大价值。用户间相互关注，自动划分人群。就像一些健身爱好者群体，在这个群体中分享和浏览笔记成为常态，能更好地明确自己的需求和激发购物欲。上海的一些健身主题的社群互动频繁，大家分享健身小装备等相关笔记。但这种社区互动体系也有待强化，例如恶意营销笔记的监管机制还需要更完善。
与竞品的对比情况
和考拉海购、什么值得买相比，小红书前身是社区，内容电商属性强。数据显示小红书在社区内容优质度、导购属性、用户粘性方面高于考拉海购。小红书靠着UGC优质笔记积累用户和粉丝，考拉海购则以价格优势、商品口碑开拓市场。两个平台留存情况都不错，但小红书下单转化率不高，始终是社区属性压制了电商属性，同时供应链等环节需要完善。
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