如今生鲜电商竞争激烈,各平台纷纷在用户运营上下足功夫。“新人尝鲜价”“新人专享券包”等手段层出不穷,谁能在这场较量中脱颖而出?让我们一探究竟。
新人福利诱惑
各生鲜电商平台十分重视新用户的首次体验,当用户进入首页,“新人尝鲜价”与“188元新人专享券包”就会立马吸引目光。新人尝鲜价板块展示着不同品类商品,右侧还有“查看更多”入口,让用户忍不住去浏览。这不仅增加了用户对商品的了解时间,还大大提高了首单成交概率。优惠券采用券包形式,不同产品对应相应红包,实惠看得见,也促进了不同品类产品的销售,提高了用户复购可能。
美团买菜任务玩法
美团买菜为促进商品下单可谓煞费苦心。它把任务板块设置成“浏览商品15秒”和“下两笔实付满45元订单”来获取积分,直接针对提高GMV。这种方式直接从促进下单出发,缩短了用户转化时间与路径,让用户在短时间内更易达成消费目标,从而提高平台的销售业绩。
叮咚买菜积分抽奖
叮咚买菜与美团买菜不同,它主要通过抽奖方式让用户获取积分或优惠券。其养成体系相对成熟,用户获得奖励途径较多,比如有叮咚鱼塘、叮咚果园等。不过让人疑惑的是,既然已有成熟的叮咚鱼塘,为何还要增加叮咚果园?猜测是为了让用户有更多养成任务,延长用户停留在产品界面的时间,进而提升转化率和复购率。而且叮咚买菜能让用户在选菜 - 买菜 - 烹饪形成闭环,通过内容运营增强用户粘性。
朴朴超市丰富玩法
朴朴超市在积分玩法上更具特色,其积分不仅能兑换优惠券,还能兑换商品,大大提高了用户兴趣度和不参与的沉没成本。而且可以通过每日组团获得额外积分,添加好友的玩法类似蚂蚁森林,“偷饲料”的动作更是让社交互动持续放大。此外,它暂时没有付费会员设置,但在邀请有礼活动上更深入,被邀请人接受邀请可享福利,1分钱首单有利于用户留存,拼团价格设置也更有吸引力。
平台会员权益对比
美团设置了付费会员,相关权益和叮咚买菜类似,但总体权益丰富度稍逊色于叮咚买菜。而朴朴暂未设置付费会员,各平台在会员体系建设上有着不同的策略。不同的会员权益设置,对用户的吸引力不同,也会影响用户在各平台的消费习惯和忠诚度。
平台发展思考
食品安全永远是生鲜电商的重中之重,无论何种运营手段,如果不重视食品安全,一切都是徒劳。此外,产品价格也是关键,如何优化供应链上下游资源配置,让用户买到又鲜又便宜的好菜,是包括叮咚买菜在内所有生鲜电商平台需要深思的问题。各平台只有不断完善这些基础内容,才能够在激烈的竞争中走得更远。
问题:你在使用生鲜电商平台时,更看重平台的哪些方面,是新人福利、积分玩法还是会员权益?欢迎评论分享,也请点赞和分享本文!