突袭升级情况
1月28号,闲鱼上线6.3.4最新版本,对鱼塘进行“突击”升级。这距离本地鱼塘上次改版已过去一年。此次改版强化了鱼塘的社区定位,鱼塘tab页变为纯内容信息流。用户发帖能加话题,可同步到鱼塘,也能独立存在,使得鱼塘和商品存在感降低,像个低配版微博。
这次改版影响颇大,改变了老用户以往的使用模式,大家需要重新适应新的界面和操作逻辑,这对使用习惯有不小的冲击。
改版背离需求
从产品使用体验看,这次改版离交易更远,不符合用户心理预设。在App站内留言区和社交媒体上,到处都是用户的吐槽。大家用闲鱼主要是买卖闲置,改版后偏向社交内容,与核心需求背道而驰。
例如很多用户反馈,原本打开鱼塘能快速看到商品信息,改版后要在大量内容帖中找商品,实在不方便。这让他们对改版很不满。
鱼塘过往模式
早先,闲鱼鱼塘分兴趣鱼塘和地理鱼塘,地理鱼塘包括小区、乡镇、高校鱼塘。6.0.3版本后,地理鱼塘改成群聊形式,运营干预变少,兴趣鱼塘成为核心运营主体。
像一些小区鱼塘变成群聊后,活跃度不高。而兴趣鱼塘如动漫、数码、母婴等,相对更受重视,运营方期望在这些方向发力,促进用户交流互动。
用户活跃现状
根据体验观察和用户反馈,闲鱼鱼塘用户活跃度不高。活跃的鱼塘类型主要是高校鱼塘,然后是动漫、数码、母婴等大众化兴趣鱼塘,小区鱼塘基本没活力。
高校鱼塘活跃是因为学生群体交流需求大且集中。而小区鱼塘,居民交流意愿低、交流场景少,即便之前有实体鱼塘,活跃度也上不去。
改版目的落空
此次改版想强化交流帖,提升兴趣鱼塘互动。但事与愿违,它弃用户需求于不顾。用户来闲鱼是为买卖闲置,单纯兴趣交流意义不大,这偏离了核心需求。
比如有的用户发商品后,收到很多咨询,但成交率低。再花时间在交流帖上,用户会觉得浪费精力,参与度自然不高。
对标产品落差
市面上有很多垂直社区可满足兴趣交流,像美妆种草有小红书。这些垂类产品定位人群精准,有良好的社区文化氛围。相比之下,闲鱼鱼塘在内容和互动上没优势。
这些垂类产品专注特定领域,内容更专业,用户粘性高。另一方面,闲鱼鱼塘既不是纯粹内容社区,也不是完全的店铺,用户认知成本高,使用门槛也随之升高。
大家认为这次闲鱼鱼塘改版是利大于弊,还是弊大于利?欢迎在评论区留言交流,记得点赞和分享本文!