新品牌线下拓展的趋势
如今新品牌发展态势火热,越来越多线上起家的新品牌尝试拓展线下渠道。像薇诺娜和橘朵这类品牌,都已投身线下业务。这种趋势反映出品牌发展到一定阶段,不再满足于线上的局限,希望通过线下渠道获取更多的流量与市场份额。
过去两年,新品牌在电商平台收获第一桶金后,开始将目光投向线下。线下渠道可以给消费者提供更多的体验和服务,也有利于塑造品牌形象,因此新品牌纷纷踏入这片新领域。
入驻商场专柜的流程
新品牌入驻百货商场开专柜有一系列基础流程。先是圈定城市、选择地区,了解不同城市和地区的消费潜力与市场需求,寻找最适合的开拓地。接着协商点位、装修设计,合适的店铺位置与独特的设计能吸引更多顾客。
在此过程中,人员和货品的配备也十分关键。导购要专业热情,货品要摆放有序、种类齐全。例如在武汉银泰创意城,这样人流量大的商场,专柜的每一处细节都可能影响顾客的购买意愿。
线下专柜的选址思路
选址时,人流量是关键因素。如武汉银泰创意城日均客流量高,排在当地购物中心前五,这意味着能有更多潜在顾客接触到品牌。有高流量的地方,品牌曝光度和销售机会都会增加。
除了人流量,还要考虑周边人群的消费能力和消费习惯。目标消费者集中的区域,更有利于产品的销售和品牌的推广。不能盲目追求高流量,而忽视了消费需求的匹配度。
开设线下门店的要求
新品牌开设线下门店在人货场多方面有要求。货品方面,丰富的SKU很重要,至少30个以上。单一产品线难以满足线下顾客多元化的消费需求。
在人员上,要有合适的导购人员和运营团队。导购要懂得如何介绍产品、引导顾客消费,运营团队则要统筹管理门店的各项事务。从产品展示到顾客服务,每个环节都需要专业人员把控。
线下业务关键在人
做线下更为重要的其实是人。新品牌开展线下业务真正的挑战在于培养线下团队,包括店内的导购人员和运营线下门店的运营团队。线上起家的品牌,习惯了线上的营销方式,线下团队的打造是个全新课题。
和线上不同,线下更看重复购率和会员招新。这就要求导购团队有更高的服务水平和沟通能力,吸引顾客成为会员并二次购买。优秀的线下团队才能提升品牌的线下竞争力。
线下合作模式与运营逻辑
商场的合作模式有联营和租赁等。联营模式下,经营主体是商场,没有额外租金但销售额会被抽点。租赁模式没有账期,更方便品牌方控制成本、管理利润和流动资金。完美日记和橘朵就采用了租赁模式。
品牌无论是线上还是线下发展,核心逻辑不变。好的产品、消费者服务思维和与时俱进的运营能力,始终是品牌的核心竞争力。线下拓展虽然有挑战,但只要把握好运营逻辑,新品牌也能在线下取得成功。
新品牌拓展线下渠道,既有机遇也有挑战。你认为新品牌在拓展线下时,最大的困难是什么?