业务上线概况
9月11日，闲鱼宣布正式推出“帮卖”业务。这是一项由平台把关质检的闲置品撮合服务，其目的是吸引潜在的个人卖家进入平台，同时解决平台高价值商品交易质量问题。目前已覆盖手机数码、潮奢、大家电等品类，旨在让闲置物品更好地流通起来。
服务方式与优势
该业务由闲鱼提供一站式服务，包括质检、沟通、估价、推广卖出等环节。据闲鱼数据，使用帮卖服务的卖家平均48小时能卖出闲置物品，比传统C2C交易快近10天。和C2B回收模式相比，用户出售商品收益高出15%以上，为卖家提供了更高效、收益更高的选择。
物品出清途径
闲鱼行业及运营总经理玄弋介绍，帮卖主要通过三种途径来加速物品出清。一是闲鱼搜索推荐强曝光，借助平台流量优势让商品获得更多展示；二是闲鱼鱼市竞拍卖出，增加交易的趣味性和竞争性；三是闲鱼官方直播间帮卖，利用直播带货的热度，为不同品类匹配精准出清渠道，提升动销率。
业务品类规划
帮卖业务主要针对高残值的品类，这类商品价格高，用户担心信息不对称。玄弋表示，未来在高残值品类基础上，可能会探索中残值品类。这不仅能降低二手买卖的信息沟通成本，还能刺激更多潜在卖家加入，扩大平台生意活跃度和规模。
平衡生态问题
拥有超5亿用户、超10亿在线商品的闲鱼，在推出帮卖业务后，面临着平衡生态结构的问题。平台投入商品审核机制资源、倾斜流量，这对平台上的职业卖家形成了生意竞争。但在闲鱼总经理季山看来，这能倒逼职业卖家提升服务和履约质量，标准化服务履约能力。
利润与目标分歧
闲鱼消电和虚拟行业负责人金贤称，帮卖服务会向卖家收取一定服务费，90%用于仓储、上门等成本。季山表示，增长压力迫使闲鱼要做得“重”，增值服务是商业化尝试，但不以赚钱为目的。不过，电子商务交易技术国家工程实验室研究员赵振营认为，帮卖服务对促进卖家黏性作用有限，难解决平台商家的盈利问题。
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