快手本地生活业务正处于积极探索发展的阶段,这其中有与头部竞争对手的差距,也有着自身独特的发展方式和机会。这一系列的动作不仅是平台的发展事宜,还与众多商家和用户的利益息息相关。
起步较晚的现状
快手在本地生活业务方面,起步时间较晚是不争的事实。与抖音相比,其业务体量有着不小的差距。目前抖音团购发展迅猛,主要源于多重要素,如大量探店视频、不断增加的入驻商家、丰富的团购商品以及逐步被培养起来的用户购买心智等,现已进入规模化增长阶段。而快手本地生活业务则处在快速补齐短板、做大市场规模、构建良好生态的时期。
快手本地生活业务的团购订单很大一部分依赖第三方平台,这种方式虽然在前期有一定便利性,但长期来看不利于自身品牌的发展。例如在交易页面显示其他品牌时,会影响快手本地生活品牌自身在用户心中的形成,而且还会出现商品管控等棘手问题。
合作与自建道路
与美团合作是快手补齐本地生活商家资源的一条捷径。但快手若想真正发展好本地生活业务,依据平台型企业的普遍法则,就必须亲自下场构建闭环。几个月前快手开始测试新的交易链路,这表明快手认识到完善本地生活基础设施建设的重要性远大于是否继续与美团合作。这就像从零开始构建自己的地盘,只有地基建好了,房子才稳固。
这样做可以避开很多在第三方合作中遇到的问题,并且可以对整个业务流程有更强的把控力,从商品的源头到交易的终端,都能按自己的规划来布局,打造出属于自己的一个完整的本地生活业务体系。
强运营模式
今年年初,快手本地生活团队入驻重点城市进行强运营。其强运营体现在两个主要方面,一是官方提供商品补贴和流量补贴。这就像是给商家和用户抛出了一个很诱人的橄榄枝。二是策划达人探店活动。这一举措能够充分发挥快手作为内容平台的优势。
这种强运营模式能够吸引更多的商家进入快手的本地生活业务体系。例如一些原本犹豫是否入驻的商家,看到这种官方扶持力度,会更愿意去尝试一下。同时,这也能让更多的用户关注到本地生活业务的活动内容,对拉动消费有积极意义。
内容优势的发挥
快手是一个内容平台,这在它发展本地生活业务的时候就变成了得天独厚的优势。通过增加内容供给,可以有效扩大本地生活业务的规模。达人通过短视频和直播等形式,融入本地生活元素,可以吸引用户的关注并促成交易。
有人认为直播在促成交易上比短视频更有优势。一家本地生活服务商也曾表示,短视频是常态化卖货路径,而直播是爆点。快手本地生活运营人员通过测试也发现了这个情况。所以快手开始鼓励达人通过直播拉动本地生活交易额的增长。
对商家的价值
对于商家来说,快手对本地生活业务的流量和现金扶持是很有吸引力的。这能够帮助商家从快手庞大的用户池中挖掘出更多本地生活业务的目标用户。这就相当于给商家打开了一个新的市场大门,进入一个相对高ROI的增量市场。
而且商家可以把在快手平台跑通团购产品的经验,复制到其他平台并进行调整后运营。这样既丰富了商家的经营模式,又让快手本地生活业务有了更多的发展可能性。
面临的挑战
快手想要在本地生活领域占据较大的份额,还有很多工作要做。最关键的是让更多商家带着有价格竞争力的商品自愿主动进入平台。现在好多商家还处于观望状态,可能觉得平台发展前景还不够明朗,或者是担心投入成本等问题。如果快手不能解决这个瓶颈问题,在后续扩大市场规模上就会受到很大限制。
你认为快手要怎么做才能吸引更多有价格竞争力的商品的商家入驻?欢迎大家评论点赞分享。