微博发展多年,月活用户数已现见顶趋势。这是个大问题,它就像一个拥有很多宝藏但不会好好利用的人。6月,月活用户相比去年同期减少1600万,说明微博用户流失严重。其空有庞大用户群,却无法让用户价值最大化,这是痛点所在。
微薄用户贡献营收低
微博每位活跃用户贡献营收仅12元。对比之下,B站达60元,快手78元。知乎虽未公布日活数据,但按情况大概率也超微博。在数据面前,微博的营收问题暴露无遗,高用户量没有转化为高收益。这不是偶然,微博在商业变现策略上与其他平台相比存在差距。
微博虽然是较早的社交平台,但在挖掘用户经济潜力方面比较失败。用户群是有,可从这些用户身上得到的经济价值却比较低,长此以往,在竞争激烈的社交市场里必然会面临困境。
微博毛利远超其他
微博二季度毛利率79.5%,常年处于78% - 80%之间。相比之下,知乎二季度为56.6%,快手为55%,B站仅29%。微博毛利情况非常好,可这与它低的用户营收贡献形成鲜明对比。毛利高却不能让用户价值在营收上体现,就像一个富产粮食的农夫却不会卖粮赚钱。
这表明微博是有赚钱的能力基础的,也许是经营模式、方向或者策略等出现了问题,导致在如此高毛利的情况下,用户产生的营收却不高。没有将毛利优势转化成实际的总营收优势,浪费了自身的商业潜力。
营收方式对比
快手、B站、知乎的营收构成中,广告都不是主力。快手包括线上营销、直播和其他业务。B站有增值服务、广告、游戏、IP衍生品等业务。知乎主要依赖付费阅读,还有营销服务、职业教育等业务。这些平台的业务结构很合理,多个业务共同支撑营收。
微博却一直依赖广告营收方式较多。随着社交平台发展,单纯靠广告很难有更多突破。而微博没有像其他平台那样快速多元化自己的营收方式,过于依仗广告,在商业模式发展潮流中已经落后。
会员业务不给力
微博会员业务收入与体量小的知乎几乎持平,远不如B站。其增值服务盈利能力弱。虽然会员业务可以增加付费,提高营收,但整体用户付费意愿低。这使得会员模式难以维持。
比如现在很多人觉得微博会员并没有提供足够有吸引力的特权内容,所以不会为此付费。而平台想要提升会员业务收入就需要重新考虑其可提供的特别权益或者服务内容的价值。
网红营销线路不佳
微博走出许多头部网红,然而约束头部主播做广告,统一收归平台分发。这种做法也许会限制网红自身的发展和营收创造能力,对平台长期的利益来说并非最佳选择。
以某个头部美妆网红为例,在平台分发限制下,失去一些自由发挥的广告创意空间,导致广告收益不见增长,长此以往对平台也没有好处。
微博应探索新模式
微博有这么多现状问题,挖掘存量用户价值就非常关键。它需要像其他平台一样探索适合自己的多元业务结构。这不是一件简单的事,比如要如何调整旗下业务比例,如何在不影响现有用户体验的情况下推出新的营收业务等。
它要重视用户真正的需求,打造吸引用户愿意为之付费的服务或内容。那您作为微博用户,认为微博应该从哪些方面着手改变?