在当下数字化营销时代,企业微博营销炙手可热,可若没有粉丝,营销便如无源之水。建立企业微博粉丝群,已然成为企业微博营销的头等大事。那么,到底如何构建强大的粉丝群?
内容定时更新
内容是吸引粉丝的基石。企业微博需按计划定时定量更新。比如一家时尚美妆企业,每日固定在上午 10 点分享化妆技巧、新品试用等内容。用户形成阅读习惯后,每次上新都会来查看。持续的内容输出,让用户知道企业的“活跃状态”。当他们看到感兴趣内容,如独特的化妆手法,就会情不自禁转发评论,说不定顺手就关注成为粉丝。
而且持续更新还能提升微博权重,使更多人有机会看到。一家科技公司坚持每周更新行业动态和产品研发进展,几个月后搜索相关话题时,其微博曝光量大幅增加,吸引了大量潜在粉丝。
举办有奖活动
人性使然,大家都喜欢免费获利。企业开展有奖微博活动,能快速吸粉。比如一家运动品牌企业,在新品上市时,举办“转发微博赢新款跑鞋”活动。活动宣布后,短短 3 天就有上万条转发量。很多原本不了解该品牌的用户也参与进来。这些活动为品牌做了推广,也在短期内使粉丝数猛增。
而要注意活动规则的清晰和奖品的吸引力。若一家食品企业承诺抽取 10 名幸运粉丝送大礼包,但规则模糊,奖品价值不高,参与度就会大打折扣,无法达到吸粉目的。
产品打折促销
产品折扣是吸引消费者的有力手段。餐饮企业可以推出热门套餐打折活动,比如原价 200 元的亲子套餐,限时特价 150 元。这种优惠不仅能吸引新顾客,老顾客也更愿意推荐给朋友。顾客在享受优惠后,很可能会关注企业微博,以便获取更多优惠信息。
通过特价产品带动其他产品销售的策略,在服装行业也屡试不爽。一家服装企业以某款爆款 T 恤特价促销,带动了裤子、外套等其他产品的销量,同时微博粉丝量也随着销量增长而上升。
售后情感维护
售后是企业与客户沟通的重要环节。在微博上,企业可以进行一对多的售后解答。以一家电子产品企业为例,当有顾客在微博询问产品使用问题,企业及时耐心解答,其他有相同问题的顾客也能看到答案。老客户看到企业用心服务,会更认可品牌,成为忠实粉丝;新客户和潜在客户看到这样贴心的售后,也会有成为粉丝的想法。
良好的售后情感维护还能减少负面评价。一家汽车企业通过微博及时解决客户的售后问题,客户满意度大幅提高,微博上正面评价增多,粉丝群也不断扩大。
搜索门户推广
企业可在百度等搜索引擎设置与自身相关的关键词,用户搜索时能看到关注微博的链接。在门户新闻网站投放关注微博的广告,也能吸引用户。一家大型家电企业在热门网站投放广告后,每天能新增上千粉丝。
但这种方式成本高,对于小企业可能有压力。如果一家创业型的文创企业资金有限,盲目进行这类推广,可能会造成财务负担。所以是否采用此方法,企业要根据自身情况决定。
邮件推广增粉
邮件推广是一种有效的增粉方式。企业把微博推广内容写进邮件,发送给潜在客户。虽然有人认为短信也可以,但大部分微博用户习惯用电脑上网点击链接关注。一家互联网服务企业,每月向注册用户发送邮件,介绍微博上的优惠活动和行业资讯,不少用户通过点击邮件中的链接关注了微博。
不过邮件内容要精心设计,避免成为垃圾邮件。如果邮件总是发广告内容,会让收件人反感,反而不利于吸粉。
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