高德拥有超8亿月活用户,不满足于单一功能软件的定位。其在本地生活赛道的挣扎是个有趣的点,而它与抖音的合作成为新的关注点,这其中充满机遇与挑战。
高德的多元业务探索
高德最早只是个地图导航软件,但现在业务不断延伸。在出行方面,如2017年开展网约车业务,出行服务的商业化进展不错。同时,它在快送、旅游、票务服务等多领域也在探索。这些业务的拓展体现出高德想从单一功能软件向综合平台转变的野心。积极探索新业务领域,也是为了在激烈的市场竞争中占据更多份额,保持竞争优势。
高德看到其他业务潜力巨大。本地生活服务商机无限,众多对手在该领域分得一杯羹,高德也想参与其中。其早在2019年和口碑、饿了么合作,但没有使到店业务蓬勃发展。这源于当时饿了么自身实力在与美团竞争中变弱,还因高德到店业务本身面临众多挑战。
抖音的本地生活服务发展
抖音2018年开始布局本地生活服务。它的外卖业务失败,但到店业务取得较好进展。抖音有庞大的流量池,人们分享内容有很强的种草功能,为到店业务铺路。然而它也有弊端,缺乏导航功能加上消费者冲动消费,导致核销率过高。这说明业务模式还有待完善,在配套服务上要更加健全才能助力本地生活业务的深入发展。
抖音为了更好发展到店业务,与高德合作,这种合作对它自身发展有推动作用。通过与高德的合作,可以把自己的优势发挥得更好,来弥补一些不足,寻求利益的增长和市场份额的扩大。
高德与抖音的合作动机
对高德而言,和抖音合作可以补充入驻商户不足的短板。高德想通过展现抖音团购套餐,来增加平台吸引力。但目前效果不明。有店主表示因接入店铺权重的问题,目前带来的销量提振不明显。这背后是高德平台规则对于不同入驻方式店铺的安排不同导致的。
对于抖音,把店铺团购链接接入高德,可以利用高德的用户流量和地理定位优势。虽然抖音流量大,但在精准定位引导用户到店方面高德更专业。二者合作可让用户看到团购信息后能更顺利到店消费,提高核销率。
高德到店业务的难点
高德在出行服务商业化成功与地图导航关联紧密,但到店业务缺乏这样的先天联系。首先,用户习惯上不太会因为高德地图导航而专门关注到店业务的推荐。其次,像美团等对手已经在该领域深耕,用户形成了一定消费习惯。高德要改变用户习惯很难。
还有店铺在高德平台上权重设置问题。本地生活工作人员努力招商扩充高德旺铺、商户通,但付费入驻店铺权重高于抖音接入的店铺。这使得抖音接入带来的效果不佳,这都是高德要解决的到店业务难点。
本地生活竞争环境
在本地生活到店团购领域竞争激烈。美团、大众点评已经形成较大优势。美团的外卖业务强大,积累了众多商家资源。大众点评的评价体系完善,为到店消费提供了参照。抖音凭借流量优势异军突起。现在高德也参与进来。他们提供的优惠力度不同,高德要脱颖而出还需要更完善的策略。
要想有所突破,高德要找准定位。如果把多店铺团购接入当成是提高存在感的方式,那后续还需要更多努力提升竞争力,而不是简单扩充店铺覆盖率。
高德的发展方向
高德心怀做本地生活的计划,在到店业务不想轻易放弃。它虽然没有美团那样强大的配送体系,无法在需要配送能力的领域竞争,但到店业务壁垒低有得做。它一边接入抖音团购扩大店铺覆盖率,一边积极招商。这一系列行为都是高德不甘于放弃本地生活市场努力上牌桌的表现。
即便目前进展不大,高德也期望当更多用户将其当成比价平台时到店业务能走上正轨。它要在价格、服务内容等多方面下功夫,未来怎样还需持续观察。最后想问大家,你们觉得高德在本地生活到店业务能成功分得一杯羹吗?欢迎评论点赞分享。