近日，浙江杭州互联网法院的一起判决引起人们关注。企业为求直播热度，使用软件造假人气，而这背后涉及多方权益，也触碰众多法律红线，法院的判决彰显了维护公平竞争的决心。
案件双方诉求
原告快手公司称被告A公司提供的直播场控软件能控制多个账号对指定直播间操作，制造虚假热度，侵害多方权益。2023年在杭州，快手公司作为受害者要求被告停止不正当竞争并赔偿456万余元。被告却认为自身不存在恶意侵权，主动停止涉诉行为并退款，还称原告相关数据不实。
然而事实上，被告的软件对快手平台生态影响是事实存在的。它打破了平台平衡，扰乱正常竞争秩序。
侵权行为的危害
这种直播场控软件增加了虚假人气。比如某些直播间，白天无人观看，使用软件后夜间突然人气爆棚。这就误导了消费者，使他们对数据和评价产生错误认知。在浙江的一些直播带货活动中，就曾出现消费者因虚假人气而购买到低质商品的情况。
同时也损害了其他经营者权益。在竞争激烈的直播市场，诚信商家依靠真实人气获得流量，而造假者却轻松上位。这严重破坏市场公平性，阻碍了正常商业化运营进程。
平台数据的价值
快手靠运营获取的用户数据十分重要。像一些小主播在快手平台，靠积累真实的点赞数、评论数慢慢成名，对平台产生粘性并帮助平台盈利。这些数据打造出的生态是平台的竞争力来源。
在如今的直播市场环境下，数据真实性意味着平台的公信力。若是数据都可造假，如某些直播场控公司所做，那整个直播行业都会被不良之风笼罩。
直播行业相关法律
直播行业受多部法律规制。从这个案子来看，《反不正当竞争法》要求商家公平竞争，不得造假热度。《消费者权益保护法》则保障消费者的知情权，虚假热度显然违背此点。
在国内直播行业逐渐发展壮大的进程中，这些法律的制约保障着行业的健康发展。商家在直播中必须了解法律红线，像2022年就有多起类似案子警示着同行们。
商业道德的重要性
直播公平性是公认的商业道德。禁止第三方为刷粉刷量提供便利早已成为共识。以抖音平台为例，一直打击造假行为，维护公平竞争环境。
当这种道德被破坏，就像一颗毒瘤侵蚀行业肌体。消费者不再信任，经营者良莠不齐，整个行业会变得乌烟瘴气。
加大规制力度刻不容缓
直播场控软件已从最初的小危害演变成较大威胁，它在滋生黑灰产业链。在山东就发现有小团体专门做账号出租用于直播刷量。这不仅加大平台治理成本，也损害各方权益。
所以必须要双管齐下，一方面强化法律执行，另一方面加强行业内部监督，才能让直播行业健康有序发展。
在直播行业如此发达的今天，你认为如何才能更好地规范直播场控软件的使用？希望大家点赞、分享和积极评论。
