早期抖音对商家免除佣金，算法和流量向本地生活业务倾斜，这本是个吸引人的举措。很多商家愿意参与试点。一方面抖音是流量巨头，这让商家看到了无限商机；另一方面对商家来说免除佣金降低了成本。可这其中也存在不少问题。
抖音准备不足
抖音在客户管理、本地生活产品等方面未准备充分。它沿用电话销售等传统广告打法与产品、系统，结果出现看不到数据、下单核销麻烦等状况。在实际操作中，商家可能位于不同的区域，像一些中小城市或者偏远的地方，面临的困难可能更多。在时间安排上，由于这些问题，一个简单的对接可能要耗费很长时间，耽误了业务的快速推进。
这和抖音的发展模式有关。抖音之前更专注于线上内容，对于本地生活业务这种需要深度线下对接的业务经验欠缺。其人力、物力和技术都没有及时跟上业务转变的步伐。
与竞品的对比
在和美团、快手的对比中，各有情况。美团试图隐藏业务真实情况，连内部很多人都搞不清哪项业务最好。而快手对接人频繁更换，本身也缺少本地生活服务内容优势。这对抖音来说其实是机会。但抖音也要吸取教训，避免自己在发展中产生类似的问题。例如快手的对接问题，会让合作商家在合作过程中无所适从，耽误业务发展进程；而美团业务情况不透明可能导致内部资源分配不合理。
广告策略与客户类型
抖音广告是竞价广告，流量价格高，使其更看重中大型客户。在本地生活业务中也是如此，直营BD面向有实力商家。对于小微客户，维护从人工培育变成自助。从成本角度来看，竞价广告投入大，只有中大型客户能承担高昂费用。从业务拓展来看，BD资源有限，更愿意投入到能带来高回报的有实力商家。小微客户在这种环境下只能靠自行摸索发展，面临更多困难。
直播与佣金相关
直播方面，像餐饮类直播流量投放比例有变化。以前商家投1万抖音投1万，现在是1:0.7且抖音有上限。佣金方面8月8日有新逻辑，达人视频佣金比例固定。这会影响商家和达人的盈利模式。商家会重新思考投入产出比，比如之前靠流量投入就能获取高收益，现在则要调整策略。达人也会考虑是否还继续合作，尤其是中小达人可能面临更大压力。
服务模式与问题
服务商有真实探店和“云剪辑”两种模式。“云剪辑”价格便宜一半，但为保障用户体验，抖音排查这些模式内容。这是因为有很多低质量的“云剪辑”“云探店”内容产生。有的服务商为拿订单操作不够规范，出现BD鼓励商家、服务商刷单情况。而一场抖音生活服务直播退款率有时达50%，这反映出产品或者服务本身存在问题，或者在营销宣传上有夸大成分。
用户阻碍与差异点认知
抖音调研发现阻碍用户团购的因素。同时抖音认为自己的差异点是“流量+内容”而非优质评价。但对用户来说，过多的营销内容在这个本是内容平台的抖音上出现，会影响体验。比如一个普通用户，打开抖音本想休闲看些有趣内容，结果看到很多不感兴趣的营销团购，就会觉得厌烦。这可能会导致用户减少对抖音本地生活业务的关注度。
